平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

スタッフのサービスによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度の件につきまして、フロント・レストランスタッフへ共有し、早急に改善をして参ります。
また、料理のご提供につきまして、お客様にできたてをお召し上がりいただけるよう、一品の量は少しずつご提供しております。順次のご用意となりますが、できるだけお待たせせずお料理をご提供して参りたく存じます。

あらためて、この度のご対応につきまして心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいだだき重ねて御礼申し上げます。

お部屋や立地、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食のお写真も添えていただき、誠にありがとうございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのトリプルルームは、エキストラベッドではなく120㎝幅のセミダブルベッドを3台設置しております。皆様でごゆっくりとおくつろぎくださいませ。

お部屋でのご滞在中には皆様でお話が弾まれたとのことで、大変嬉しく存じます。

次回も神戸へお越しの際には、ぜひ当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在をご満足いただけたとのことで大変幸いでございます。

当ホテルは、オフィス街にあるため夜は静かでございますが、近隣の繁華街やショッピングのご利用の際も便利な場所にございます。

この度の神戸の旅はいかがでしたでしょうか。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。お越しの際はぜひ、レストランにてご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋着につきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

当ホテルはオフィス街に位置しており、夜はお静かにお休みいただけます。

今回のご宿泊では、ご朝食をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。また次回も神戸へお越しの際にはレストランをご利用いただけますと幸いでございます。

次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、ご心配、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、快適にレストランをご利用いただけるように努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、お部屋やご朝食の内容につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

次回挽回の機会をいただけますならば、あらためてレストランをご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

フロントまでの階段のご利用時には、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
階段下にインターホンがございますので、そちらを押していただきましたら駐車場側よりエレベーターにてフロントまでお上がりいただけるようご案内させていただいております。
次回ご利用の機会がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。引き続きご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

また、お部屋につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
当館はオフィス街にあり、夜は静かに休むことができるとご好評をいただいておりますが、港までは少し距離もあることから、お部屋からポートタワー等をご覧いただくことは残念ながら難しい位置にございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ルミナリエ期間ということもあり、駐車場ご利用の際にはご不便をおかけいたしました。
また、においに関しましては、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当館はフロアごとに禁煙・喫煙を分けておりますが、共有部も含め、あらためてにおいチェックを徹底してまいりたく存じます。

お子様とご一緒に利用していただくにあたりご不便ををおかけしたにも関わらず、「大人が泊まるには十分よかった」との温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
次回、皆様でご来館いただけますならば、1階よりエレベーターをご利用いただくことも可能でございますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。

次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき 重ねて御礼申し上げます。

設備の清掃のご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。毎日の清掃に加えて定期的な清掃を行っている状況ではございますが、今後は より強化していきたく存じます。

この度の不備につきまして挽回の機会をいただけますならば、ホテルヴィアマーレ神戸のまたのご利用をお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフに関しまして、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館がございます神戸・旧居留地は、三宮と元町のほぼ中心に位置しており、北野や港へ行っていただく際も大変便利でございます。
また、現在ルミナリエを開催しておりますので、お楽しみいただけたとのこと大変幸いでございます。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、当館の設備やスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の照明につきましては、ご期待に沿えませず申し訳ございません。
また、寝具につきまして毛布のお貸出しも行っております。ご利用の際にスタッフまでいつでもお申し付けくださいませ。

次回お越しの際にはぜひご朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして大変ご不便をおかけいたしました。また、ご案内が不足しており申し訳ございません。
チェックイン・チェックアウトのお時間はエレベーターは混み合う場合がございます。引き続きご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきましてご満足いただけたとのことで大変幸いでございます。
今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。その際には是非、ご朝食をお楽しみいただければと存じます。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「とても便利」と感じていただけたことは大変幸いでございます。お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。

次回もお会いできますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
立地につきまして嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もお客様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
当館につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。今後も皆様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際にも、候補の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
お客様より頂戴するお言葉は何よりの励みでございます。今後もお客様目線に沿ったサービスや、「安心・安全・快適」を感じていただける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
次回神戸へお越しの際にもぜひ、当館にてご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は三宮と元町も中心に位置しており、どちらも徒歩８分の距離となります。
また、当館から徒歩２分程の圏内にファミマートがございます。
繁華街や南京町へも徒歩でお出かけいただけますので、大変便利な立地でございます。

次回神戸へお越しの際にもお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「過ごしやすかった」とのお言葉、大変幸いでございます。
今後もお客様に末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント