ご利用ありがとうございます。
アラームの件とリネン室の清掃員の会話の件。
大変申し訳ございませんでした。
一時的に注意したら直るのは小学生でも同じとのお言葉。ごもっともでございます。
当日の清掃の段取りをしているうちにどうしても白熱して声が大きくなってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
当然、清掃員には注意をしましたが、再発防止の為に、皆の目が届くところに毎回注意札を設置し注意喚起するとともに、朝礼場所を現在の位置より奥の窓際にて実施する様に変更致しました。
大変申し訳ございませんでした。

この度はご利用ありがとうございました。
本サービスは免責事項にも記載しておりますが、当ホテル1Fレストラン「ROSEMARY」とB1居酒屋「いち膳」の両店舗の営業時間にのみご利用頂けるプラン（ビール券）となっております。チェックイン時間が不確定のお客様には他のプランをおすすめしておりますが、今後は、予期せぬ利用でチェクインが遅くなってしまう場合もあると思いますので、チェックインが遅くなってしまった方に何らかのサービスが提供できる様に検討中でございますので、今回に懲りずに再度のご利用をお持ち申し上げます。よろしくお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不満な点があった様で申し訳ございませんでした。ご参考までにどの辺に”手抜き感”をお感じになったのか教えていただけませんでしょうか？今後の参考及び改善の為にも是非お願い致します。具体的なご意見を頂ければ幸いでございます。

この度は新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は軽朝食ですが無料でご提供させていただいております。
ぜひ、お召し上がりいただいて朝のエネルギーチャージにご利用ください。

この度は新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

排水不良につきましてご不快な思いをされたこと
心よりお詫び申し上げます。
排水周りの点検を徹底してまいります。

今後とも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は新狭山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食につきましては、バイキングの復活も含めて検討中でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。

室内の温度でご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

当館の室温は全館を統一して管理させていただいております。
そのため室内が暑い場合は、フロントまでお問い合わせくださいませ。

温度の調整をさせていただきます。

駐車場は無料でご案内しております。
お客様により満足していただける様に改善を努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。