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シェラトン都ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
２度目の利用です。前回とても感じが良かったので利用させていただきました。ダブルの部屋をグレードアップして下さりツイン・ルームに滞在しました。お部屋は安いプランの割にはとても快適でした。ただ、朝食をカフェカルフォルニアで頂いたのですが、不快な思いがありました。娘は喘息がひどくマスクをつけるのがつらいのですが、入店時にモニターで「マスクをしてください」というアナウンスが流れました。すでに先進国では感染対策なんてしていないのに、こんなことに一流ホテルがいつまでもこだわっていて不思議だなあと思いました。さらに、自動音声で注意するという姑息な感じも嫌だなと感じました。ホテルとしてマスクするしないで客を差別するのはいかがなものかなとととても不快な思いをしました。マスクしない客はバイキンですか？もう利用することはないと思います。
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この度は、カフェカリフォルニアをご利用いただきまして、ありがとうございます。お部屋では快適に過ごしていただけたのに、レストランで不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また、お嬢様にも嫌な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴した貴重なご意見は、社内で共有し今後もお客様が安心、安全、快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。シェラトン都ホテル東京 料飲部マネージャー
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総合3
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
２度目の利用です。
前回とても感じが良かったので利用させていただきました。
ダブルの部屋をグレードアップして下さりツイン・ルームに滞在しました。お部屋は安いプランの割にはとても快適でした。
ただ、朝食をカフェカルフォルニアで頂いたのですが、不快な思いがありました。
娘は喘息がひどくマスクをつけるのがつらいのですが、入店時にモニターで
「マスクをしてください」
というアナウンスが流れました。
すでに先進国では感染対策なんてしていないのに、こんなことに一流ホテルがいつまでもこだわっていて不思議だなあと思いました。
さらに、自動音声で注意するという姑息な感じも嫌だなと感じました。
ホテルとしてマスクするしないで客を差別するのはいかがなものかなとととても不快な思いをしました。
マスクしない客はバイキンですか？
もう利用することはないと思います。
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この度は、カフェカリフォルニアをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お部屋では快適に過ごしていただけたのに、レストランで不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、お嬢様にも嫌な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、社内で共有し今後もお客様が安心、安全、快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 料飲部マネージャー