立地が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

Wifiが繋がり難かったのがマイナス点です。温泉、従業員の方々の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅近くでよかったですが、フロントの説明が物足りなく、よくわからない点が多くありました。
温泉は、モール温泉でよかったですが、湯温がもう少し低いとゆっくりできると思いました。
部屋はきれいでよかったです。エレベーターの待ち時間が長かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

朝食どれも美味しかったです。フロントの方もとても対応がよかったです。
が、お風呂は熱いし床は滑るしゆったりとした気分での入浴はできませんでした。
床が滑るのは注意書きがありましたがもっと対処法考えて頂けたらと思います。
足元が危ないお年寄りの方を見てて不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

源泉かけ流しモール温泉が目的で利用しました。お湯が熱くてカラスの行水になりましたが、肌がしっとりした気がします。食事のサービスも気を遣って頂き好印象でした。駅前の立地もとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

帯広駅の近くにある立地で、すぐに見つかると思います。
部屋の鍵がオートロックでないので作り自体は古いホテルですが、非常に清潔感を保っております。
フロントの応対も丁寧で好感がもてたのですが、以下の2点がイマイチだったので評価を下げました。
朝食で和定食を選びました。品数が多くて充実しているのは良いのですが、焼き魚が焼き過ぎで固くなっており、よく噛めば骨まで食べられるという状態でした。海の幸が期待される土地の魚なので楽しみにしていたのですが、残念です。
また、部屋のウォッシュレット・トイレが故障しており、水が出ませんでした。収束の兆しが見えてきたとはいえ、コロナ禍で人員削減したのでしょうか、そのあたりのメンテナンスが行き届いていないところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

100%のモール温泉でしっとりツルツルになり最高でした。
部屋やアメニティーや接客は至って普通、可もなく不可もなくとゆうレベルです。
子ども2人大人2人の4名予約なのに、お部屋に部屋着が2着しか用意しておりませんでした。
チェックインの時に洋服のサイズを聞くなどのサービスが欲しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

風呂が暗い、サウナが無い
残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

素泊まりプランしかないと思ったら、チェックインで「朝食はいかがされますか？」と尋ねられました。
ホテル側で楽天を通したプランを作りたくなかったのか、楽天トラベルでこのプランを漏らしていたのかは不明ですが、以前は朝食つきプランがあって満足していたので、この時点で残念な評価です。
自室に入ると、ゴミ箱に前泊者のゴミがそのままになっていました。部屋・サービスで減点です。
このホテルは源泉かけ流しという点が高評価の理由なのですが、今回はあまりに疲れていた＆コロナ下での人数制限に遠慮して大浴場に入りませんでした。
さて、朝食。和食・洋食など選べる中で、今回は洋食を選びました。
これが失敗。アラフィフの私には動物性蛋白質豊富すぎてギブアップ。ベーコンエッグが重かった。
次回は前回星５をつけ、それ以上の評価をしたいと思っている和食にします。
ということで、不幸が重なり評価が辛口ですが、源泉かけ流しの駅前のホテル＆朝食が美味しいという点で、またの次の機会にも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

正直もったいない感が満載でした。オペレーションに明らかに問題があります。スタッフの方々の対応自体はとても良いので、オペレーションの改善が必要です。駐車場は高さ制限があることを示すべきですし、朝食の小皿、デザートの補充がありませんでした。温泉も清掃に入る時間がおかしいです。あと、これはやむを得ないと思いますが人気のホテルにしてはエレベーターが１台というのは正直この時期厳しいです。密になりっぱなしです。改善点ばかり記載しましたが、食事自体はおいしいですし、温泉はやはり良いので、オペレーションの改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

エレベーターが少なすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駅近天然温泉ということで今回初めて利用しました。十勝ではメジャーなモール泉自体はいいのですが、少し熱かったのでゆっくり入ってられませんでした。もう少し温度を下げたほうがいいと思いました。

貴重品預かりを利用させてもらいましたが気になる点がありました。よくある封筒に入れて保管してもらう方法ですが、スタッフさんから封筒本体と半券両方に名前を書くように言われ、私が見ている前で封をしていませんでした。以前、フェリーの中で同じようなサービスを利用したことがあるのですが、封筒本体にだけ名前を書き、封は利用者が見ている状態で行い、さらに割り印をしていました。また、半券には名前を書かずに利用者が所持し、返却時に名前を書いて提出突き合わせだったと思います。これは、もし名前を書いた半券を第三者が拾うなりして、勝手に預かり品を引き取ることを防止するためだと思います。貴重品預かりの運用方法はいろいろあるとは思いますが、今回の方法について再考していただければと思います。

朝食では、基本４種類から選び追加で副食をチョイスする形でしたが、それほど広くない場所での提供方法としては理にかなっていると思いました。ただ、入り口右側の大テーブルを利用したのですが、奥側は出入りが非常にしづらいです。もう少し小さいテーブルでもいいと思います。

シングル禁煙部屋は快適でした。立地がいい天然温泉をウリにされていると思うので、それらをバックからフォローするようなサービスを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

週末に、紅葉を見ながらと1泊でお世話になりました。
建物は古いのかもしれませんが、清潔感もあり何も問題はありません。
楽しみにしていた大浴場も、噂通り温泉の湯が良く2度入りました。
湯船の湯が熱く…水で薄めても追いつかないほどでした。
熱湯好きにはたまらないかもしれません。

朝食も、ボリュームがあり美味しかったです。
夜もレストランを使いましたが、食事をするには最適かと。
お酒を飲みながらのメニューが見当たりませんでした。

また、機会があったら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

帯広駅も近く繁華街のど真中にあるので、非常に便利でした。
大浴場は古めではありますが、広々としたお風呂に入れるのはグット！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

帯広駅のすぐ前でモール温泉の大きなお風呂があるホテル
ということで今回も利用させていただきました。
チェックインしたときはまだ明るかったのですが
部屋に入るともう日が沈んだ？といくらいの暗さに
なるほどこういう部屋もあるのかと感じました。
以前のときと比べてきっと
十勝にもアベノミクス効果が及んできているのでしょうね。
５泊の旅行の中日でしたので
無料のランドリーが重宝しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

立地もよく、温泉もありよかったです。
ダブルの部屋を利用したのですが、ベッド幅が「セミダブル？」と思うくらい狭いので、ベッド幅を記載して頂けると助かります。（110～120くらい？、横幅が腰から下くらいの幅しかありませんでした。）

「ダブル」ということで、140cmはあると思い込んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

正直設備的には古いですね。
トイレが古いユニットバスですが
便座にヒーターがなく冷たくて参りました
立地は近くにコンビニや飲食店は多いから便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

バゲージラックがあると良いです。入湯税がかからないのはなぜでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月