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道後温泉 ふなや クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ふなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:1704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.76
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.52
  • 食事4.65

総合5

アリス 11さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ

アリス 11さん [50代/女性] 2023-02-25 15:56:54

最上階のとても広い部屋に案内していただきましたが部屋に入るまでに階段があり母が足が悪いのでちょっと困るねと話していました お風呂に行く時部屋を出てからマスクを忘れたことに気づいて鍵を開けようとしたら開かずフロントに連絡 案内していただいた人とは違う方が来て教えていただき階段があるとは知らなかったことや母のことを話すと良かったら少し狭くなりますがと向かいの部屋を案内してくださりました。
おかげで心地良く過ごすことができました 食事も全て美味しく残すことまなく食べ尽くしました お酒も特にひれ酒は今までで一番美味しかったと思います 時間があれば連泊できたら最高だと思います お湯とベッドが良すぎて睡眠に時間をとられましたんで^_^
いろいろとありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
道後温泉 ふなや 2023-02-25 18:42:44

この度は、道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の宿泊施設の中から、当館ふなやをお選び下さったご縁に感謝申し上げます。
お部屋については、私どもの事前のご案内が行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当館の俳句ラウンジスイートは、全4室ございますが、「1701 月の都」のみ室内に階段がございます。圧倒的な広さと抜群のロケーションは楽しめますが、階段を敬遠される方もおられますので、事前にご案内できるように努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このような温かいお言葉と過分な評価を頂戴できましたことが嬉しくてたまりません。
「1703 竹の里」も、食事もお気に召して下さり、ひれ酒もご堪能いただけて、「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に宿の者一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
最近は、道後を基点として観光地を巡りゆっくり連泊されるお客様も多くなりました。
これからもお越し下さった全てのお客様が心から満足して下さる旅館を目指してより一層のおもてなし向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
こちらこそ本当にありがとうございました!
道後温泉ふなや 稲田

ご利用の宿泊プラン
【総合評価★★★★★】感謝、感謝のふなやスペシャルおもてなしプラン●俳句ラウンジステイ♪
ご利用のお部屋
【【感謝プラン】俳句ラウンジスイート☆温泉付きの洋室【禁煙】】
アリス 11さん
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