部屋2
ポーセリンさんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
- ポーセリンさん [50代/女性] 2011年01月14日 14:55:37
-
部屋食ということで決めたが、食事はさすがに鮮度、味ともに満足。楽しみにしていた大浴場はたいしたことはなく、若干がっかり。お湯もカルキ臭く源泉ではないのがすぐわかった。歩いてすぐなので、道後温泉本館に入りに行くのがお勧め。お部屋は二人なのに道路側ではあったが、12畳ほどあり快適。残念なことにお手洗いだけは、壁紙がめくれ残念な感じ。売りの名園に足湯があったが、時間が午後のみということで使用不可能だったのはがっかりした。接客は気配りがあり、親切丁寧な対応だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 道後温泉 ふなや 2011年01月14日 17:02:47
-
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事やお部屋、接客に関しましては、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。
当館の大浴場は、道後温泉の源泉を100%使用しておりますが、カルキ臭かったとのことで、源泉ではないと思われたことが残念でなりません。 温泉は、法律により残留塩素が家庭の水道と同じ0.1mg検出されなければならないと義務づけられております。塩素は細菌を殺す働きをしており、これがないと病原菌で汚染されるおそれがあります。これによりレジオネラ菌などの病原菌汚染から守られていることを表しております。多少の塩素で温泉の成分の変化はなく、道後温泉特有の身体にやさしいアルカリ性単純泉のお湯ですので、次回は安心してお入りいただけましたら幸いでございます。
その他、様々な貴重なご意見に心より御礼申し上げますとともに、お部屋や足湯の不備に関しまして深くお詫び申し上げます。
これからもこのような貴重なご意見を頂戴し、全てのお言葉を無駄にすることのないように、一つ一つ改善し、より快適に安心してお過ごし頂ける旅館になるように精進してまいる所存でございます。
次回道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
再訪を心よりお待ちしております。
道後温泉 ふなや 稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 老舗で『旬の瀬戸内会席をゆっくりお部屋で満喫』プラン♪1日5組様限定☆
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
部屋2
投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月25日 14:53:40
-
朝食は大変おいしく頂きました。大浴場も中々、良かったです。部屋の設備は若干、古めかしく、値段を考えるとイマイチかなという印象です。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 道後温泉 ふなや 2009年10月25日 16:44:45
-
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見をもとにハード面、ソフト面ともにご満足頂けるように改善していきたいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
道後温泉 ふなや 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【こだわりの朝食付き】温泉満喫●宿泊プラン★ビジネスや一人旅にも
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)TW】
部屋1
投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 12:12:16
-
立地はは道後温泉のほぼ中心にあり、とても便利です。また車でホテルに乗り付けるとホテルのドアマンが駐車場に入れてくれるのでとても快適です。ホテル全体のサービスは秀逸なものがあります。道後温泉に入りに行くしゃれた竹かごにアメニティーを入れているといったおしゃれな感じです。フレンドリーできめ細やかです。残念なのは部屋の鍵が一つしかない、しかも部屋に入るのに階段を上がらなければならない。完全に入口から二階まで行かなければ部屋に入れない。だから別々に部屋を出るときいちいち入口まで鍵をあけに行かなければならないので、出かける人がカギを持っていかなければ大変不便です。たとえば大浴場に行くときに交代で風呂に行かなければならない。通常のマンションを改造した作りでした。高級コンドミニアムのような作りなので部屋はとても広いが寝室の明かりがとても暗い。調光ができるとイイと思いました。また冷蔵庫が別の部屋のキッチンにあるので不便です。夜の食事はフランス料理のコースでしたが、最高のレベルにあると思います。ただ個人的な感想を言えばレストランとして宴会のバンケットルームを仕切って個室タイプにして二人っきりのサービスをしていただきました。サービスはタイミングも良くとても感じのいいものでしたが、少し広すぎてぽつんと二人、宴会テーブルを二つつけたような使用はちょっと残念でした。しつこいようだが料理、サービスは三ツ星です。あと増設したホテルにありがちですが多少、階段で移動する不便を感じました。お風呂はとても豪華な御影石の作りですが、露天風呂など一工夫ほしいところです。豪華なだけに残念です。室内風呂はヒノキの作りでとてもよかったですが。ただ呼んだマッサージにマスターキーを貸すのはどうかとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 道後温泉 ふなや 2012年11月29日 19:02:46
-
この度は、数ある道後の旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
お部屋はお気に召していただけず本当に残念でございます。この度は、南館の最上階に位置する「俳句ラウンジスイート」をご用意させていただきましたが、このお部屋は昨年オープンしたばかりで、まだまだ未完成の部分があり、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなお客様の生のご意見を最大限に参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
この度いただきましたご意見は、本当に貴重なものが多く、そして、すぐに改善出来ることもございますので、最大限参考にさせていただきます。ご指摘いただきました鍵につきまして検証しましたが、恥ずかしながら今までこのようなご意見がなかったことが不思議なくらい不便なことが判明いたしました。今後この部屋は、鍵を2つご用意するようにいたしましたのでご報告いたします。
お褒め下さいました料理やサービスなどは、より一層のレベルアップをお約束し、残念だった数々の部分をひとつひとつ改善してまいりますので、今後とも末永くご指導いただければ幸いでございます。
これからも湯の恩恵やお客様への感謝の気持ちを忘れることなく、老舗の名に恥じないおもてなしを心掛けてまいる所存でございます。
この度は、本当にありがとうございました。
時節柄ご自愛のほどお祈り申し上げます。
道後温泉ふなや 稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 洋食グルメ♪ 老舗旅館で至福の”本格フレンチフルコース”をご堪能★【エントリーでポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆和洋室(ツイン+4畳半)★40平米+ベランダ10平米】
部屋1
takedanouenさんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
- takedanouenさん [30代/男性] 2010年01月02日 23:07:41
-
お正月に利用させてもらいました。食事が大変美味しく感動しました。また、たまたまシェフの方がいらして、あいさつをして頂き嬉しかったです。接客の方も料理の説明を細かくして頂きよかったです。朝、帰る際、フロントの男性の方が気持ちのよいあいさつをしてくれて気分よく一日がむかえれる思いで大変素敵でした。
素敵で格式のある旅館でしたが・・ただ残念な点が・・
お部屋を楽しみにしていた矢先に扉を開けていただいた際、まず目に飛び込んできた襖のしみにがっがりしました。部屋の中も隅々の壁紙の貼りがあまりにも粗末で素敵な旅館には不似合いでなんでかな?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 道後温泉 ふなや 2010年01月03日 10:10:02
-
新年明けましておめでとうございます。
お正月に御利用いただき誠に有難うございます。
お寛ぎいただけたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。フレンチもお口に合いましたようでシェフもサービススタッフもとても喜んでおります。
また、貴重なご意見もありがとうございます。お部屋の件、大変失礼致しました。せっかく、楽しみにされておられましたのに申し訳ございません。早速、点検・修繕にあたります。
このような貴重なお言葉を参考にさせていただき、全てのお客様が安心して寛げる上質の宿を目指して精進してまいる所存でございます。
今後とも末願くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
道後温泉 ふなや 稲田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】☆至福の”フレンチ【full course】”プラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(景観:庭側)A】
部屋2
投稿者さんの 道後温泉 ふなや のクチコミ
たくさんの宿泊施設の中から選んだのですが、部屋にあるコップが汚れていたり、少し残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からふなやをお選び下さったにも関わらず、ご期待に沿うおもてなしを提供することができず、本当に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする上で、清掃は基本中の基本でございます。今後は大切なお客様が使用する備品を今以上に大切に扱い、皆様が気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めて参りますので、これからもご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は不快な思いをなさったにも関わらずご投稿を賜り、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや 重松