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城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardensのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.74
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.39
  • 食事4.83

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ysmatuさんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ

ysmatuさん [60代/男性] 2017-11-14 15:55:04

毎年恒例の蟹解禁ツアーでしたが、1人3万円も出したのに、かなり小粒の蟹で蟹足についても細く身が詰まっていませんでした。
蟹姿茹でについては、内1杯分は蟹味噌が全くない状態で少し黄ばんだ蟹(冷凍?)でした。
1人3杯の蟹を使用しているとのことでしたが、かなり小粒であり1人に2杯もあるかなという感じで、カニみそ甲羅についても1人分しか出てきませんでした。
カニの甲羅も結局4杯分しか出てきていませんし、何もかもがお粗末でした。
毎年各地の旅館で楽しんでいるのですが、これだけコスパの悪いのは、初めてで全く満足できない状態でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2017-11-24 11:28:48

口コミへのご投稿を頂きましてありがとうございます。
申し訳ござませんでした。
カニに関しては、出来る限り地元で水揚げされたもので未冷凍の物を使用し、料理人の手作りでご提供するように致しております。
ですが、ご満足頂くことができず、残念でございました。
どうしても地元のカニはブランド価値がついており、特に茹でカニはサイズが小さめになってしまいますが、当館としましては本場のカニをお召上がり頂きたいとの思いでご理解頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カニ合計3匹◆満腹食尽くし♪】タグ付松葉カニ姿茹で+活花咲くカニ刺+鍋+焼+握り+天ぷら★カニ三昧
ご利用のお部屋
【【一般和室】10~12畳☆花・果実の貸切風呂が40分間無料】