従業員の接客が素晴らしく食事も美味しく満足することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

スタッフの皆さん必ず笑顔でご挨拶いただき到着早々感じのいい旅館でした。お食事は香住蟹が焼きガニ、鍋、茹で蟹などお腹いっぱいいただきました。香住ガニって、びっくりするぐらい優しく上品な甘みで小ぶりなのですが、こんなに美味しいものなのだなあと大満足で、帰りに直営の市場で香住ガニをお正月用に購入して帰りました。正月いただくのが楽しみです。他にも地魚のお造りや但馬牛ステーキ、かにすきのだしも2種類あり雑炊とパスタでシメでいただきました。だしは女性の板前さんが朝から仕込んでおられるそうで、非常に、おいしかったです。デザートはパティシエが作られたような3種類のお菓子で、ほっぺが落ちそうに美味しかったです。お部屋係の若い女性も、美人さんで行き届いた心配りが大変ありがたかったです。生花があちらこちらに飾ってあり女将さんのおもてなしの心が行き届いていました。貸切風呂にはばらやランなど美しい花がいっぱい浮かんでいて、お姫様気分でした。また訪問したい旅館となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お料理がとても美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

特別室に宿泊したので
夜も朝も部屋食でした。
11ヶ月の子供が居てるので部屋食は安心して食事が出来ました。
子供椅子もあり良かったです。
夜に子供も発熱し救急に行く事になった時も体温計用意頂いたり、食事中だったのでデザートを取り置きして下さったり。
翌朝はお粥とフルーツを
サービスでして頂いたりと
イレギュラーな事にも快く対応して下さりました。
日勤と夜勤の方の情報の引継ぎも、しっかりされていて
徹底されたサポートだな、と思いました。
温泉をゆっくり楽しむ事が出来なかったので、アメニティ等は分からないので4にしましたが
満足度は充分高いです。
やはり、何かイレギュラーがあった時に
これだけ対応頂けたらコチラとしては嬉しかったです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月2日に、母親と2人で初めて宿泊しました。部屋は清潔感があり、照明がやや暗いかなと感じましたが、時計も無く日常から離れた演出で、流石に老舗旅館だと脱帽でした。
また、夕食も朝食も、大変上品に造られ、コロナ禍の中、ゆったり部屋食で蟹と但馬牛を満喫させて頂きました。途中、雑炊とパスタが出るまでに、お腹が膨れて食べきれないので、お断りしましたが、もう少し早めに出して頂けてたらと残念。最後のデザートも美味しくて満足。
就寝時、部屋のエアコンの音が、少し気になりましたが、所処に女将さんが生けた生花が綺麗で目の保養にもなり、母もこちらを大変気にいったと喜んでました。また、機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

娘家族が赤ちゃん特約の宿を予約していたので、孫と一緒に旅行したいため、私たち夫婦は楽天で別に予約したのですが、部屋も隣同士で、食事は同室とか、ひざの悪い夫には座椅子でなく高さのある椅子を用意してくれたりと、いろいろ配慮してもらえました。老夫婦には貸切風呂は不要でした。外湯や大浴場だけでよかったです。
料理もバラエティに富み、デザートも4種類もあり、満足しました。
直営の仲卸の店もあり、カニも1割引きで婿の実家に送ることもできました。
また、リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１０月２１日に宿泊しました。立地は温泉地の一番奥になりますが、従業員のみなさんの接客がよく、料理も美味しくお部屋も綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

日本海のカニと魚と但馬牛が堪能できて本当に良かった。
シーズン前なので、カニには期待してなかったが、普通においしかった。

雨が降って外湯巡りができなかったので次回は天気の良い日に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

今回初めてお世話になりましたが
時間よりかなり早く着いたのに親切に応対してくれ
その後も丁寧な対応。
料理も美味しく女性なら喜ぶような細かい飾り付け。
帰りもずっと見送って下さり少々恥ずかしさも覚えましたが
また機会があれば
お世話になりたいと思いました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年10月

部屋に案内されて、クーラー付いてなかったし，テレビは本体の電源入れないと付かなかった，部屋は窓が無く露天風呂の窓のみ，和室で座椅子のみ
足が痛く部屋を変えて貰うようにお願いしだが、無いと言われた却下
このコロナ化でお客さんと会って居ない，2組かな？て感じなのに不親切料理はしゃぶしゃぶの固形燃料切れでしゃぶしゃぶ出来ず食べれなかった。後で，ここにあります。初めから説明して欲しかった料理は、ご飯が美味しかっただけ
色々旅行してますが、帰りたいと思ったのは初めてです。誕生日に来たのに最悪でした。

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その他

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家族

宿泊年月

2021年09月

9月に宿泊しました。オススメです。
丁寧な接客がとても良かったです。

趣のある建物で、雨の日だからかお部屋と収納家具の匂いは若干気になりましたが、全体的に清潔で快適に過ごせました。

時間制の貸切風呂や外湯巡りセットも料金に含まれていて、お値段以上の満足感を味わえました。

きっとまた泊まりに行きます

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同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

9月21日から一泊で宿泊。貸切風呂が期待以上に素敵でした。
お部屋にアロマが焚かれていたのか入った時にとてもいい香りがし、アメニティも良かったです。旅館だけで外に出ないなら荷物として持っていかなくてもいいかなという気がしました。実際は外湯巡りに行くとなると必要なのですが。
ぜひまた行きたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

館内全体が新しく、とても綺麗な印象でした。
客室も広く畳も新しかったです。

料理が豪華で、デザートまで美しくとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

お花の貸切風呂がとてもきれいでテンションが上がりました。
お料理はとても美味しかったです。特に朝ごはんが気に入りました。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

彼氏の誕生日と一年のお祝いで利用させていただきました。
部屋もとても広くてもったいないくらいでした。
食事はとても美味しくて、お腹いっぱい部屋でゆっくりと食べることができました。
貸切風呂はバラ風呂に入りました。とてもおしゃれでびっくりしました！
ケーキのサプライズで出すタイミングなど快く対応していただきありがとうございました！
スタッフの方々皆さんとても
親切でご丁寧な対応でした。
湯楽さんで良い思い出を作ることができとてもよかったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

今回、【楽天トラベルブロンズアワード受賞記念プラン】？で利用しましたが、お料理の内容は夏旬彩プランと同じでした。（カニはついていませんでした。）ですが、カニがお目当てではなかったのでお料理には満足です。コロナ対策も万全で、スタッフの方もすごく親切で居心地がよかったです。普段人見知りの3歳の娘も、スタッフさんと楽しそうにおしゃべりしてました。
また、利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

エアコンのほこりがすごかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

城崎温泉は何度か泊まりに来ています。その中でもこちらは奥にあり静かで良い雰囲気の旅館。車で行きましたが女将さんかな？優しく出迎えてくれました。
小さな子ども達を連れて行きましたが、大浴場や貸切風呂にはベビーチェア、ベビー用の泡ソープが置いてあり助かりました！部屋も広くて綺麗で、子ども達は楽しそうに走り回ってました。
アメニティには大人用だけでなく、幼児用の歯ブラシも置いてあります。おしり拭き、おむつ用のゴミ箱、赤ちゃんを寝かす小さな布団も用意してくれてました。
バスタオルなども食事布団なしの子の分もありました。
貸切風呂はリンゴを選びましたが子ども達はリンゴの入ってる風呂を見てテンション上がってました。料理もとても味付けが美味しかったです！特にノドグロの旨煮サイコーです！
お腹いっぱいはちきれそうでしたが食べる気で来たので女ですがほぼ食べました。笑
でもお肉は、若くないのでいい肉は何枚も食べれず残してしまいましたが。泣
コロナ禍で、朝夕部屋食、コロナ対策の空気清浄機、除菌がしっかりされていて気持ちよかったです。
みなさんイヤな顔せず良く対応してくれ、配慮もして頂いたので子連れにはありがたい旅館です。おかげ様で癒されました。
また行きます。この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2021年4月24日に宿泊
緊急事態宣言の直前でしたが、コロナ対策として部屋での食事に切り替えて頂き、スタッフの方々の花火大会の案内や細かな気配り等ありがたかったです。
貸切風呂(竹)のシャワーの温度が高くて驚きましたが、総じて満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月