毎度ご宿泊・ご評価頂きまして、誠にありがとうございます。

和食レストラン「旬彩亭」もご利用頂いていらっしゃるとの事で、重ねて御礼申し上げます。
その名の通り、季節毎の“旬”を“彩”り良く仕上げた御膳や会席料理には、地元のみならずレジャーユースやビジネスユースの皆様にもご愛顧頂き、営業致しております。

それに併せた富山の地酒もおいしく、駅前繁華街に負けず劣らず、提供致しております。
今後ともホテルでのご滞在の折にはご用命頂きたく、様々なお料理をもってお迎えして参りたいと思っております。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価頂きまして、誠にありがとうございます。
数々の高いご評価を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮致しております。

地域柄ビジネス主体のお客様が多く、またそう言ったユーザーに特化したお宿様が多く点在する地域となっておりますが、周辺唯一の「シティホテル」としてでき得る限りの設え・ホテルサービスを目指し、営業致しております。

ご評価にもございました「お食事」に際しては、まさにそうした点の最たる部分と捉える事ができ、お言葉にもありましたように、開業以来富山のおいしい地下伏流水を使用しお料理を提供致しており、客室内の水道水まで安心安全に、且つおいしくご利用頂けるよう提供致しております。
私どもスタッフも、この富山のお水で炊き上げたご飯で育った事もあり、県産コシヒカリとの相性もバッチリな“自慢の一品”でございます。
またの機会にも朝・昼・夜に限らず、お楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。

春先から梅雨にかけてお天気が良い日が続く事により、お泊り頂いたツインルームからは、未だ雪の帽子を被った美しい「立山連峰」が毎日のように、綺麗に望める事ができます。
どこまでも続く水平線と、沈む夕日のコントラストがマッチした「日本海側」の眺望ももちろんオススメしたい所であり、双方四季折々に違った姿を見せてくれます。
旅なれたお客様から、こうしたお言葉を頂ける事は何よりの喜びでもあり、またホテルとしての自信・強みにもなるかと存じます。
お客様に親しんでもらえるこの立地と、頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も従事して参りたいと思います。

ご料金や提供プランに関しては“十人十色”となるかとは思いますが、今後も皆様に同じような気持ちの良いご滞在、思い出に残るような旅のご助力となるホテルとしてご愛顧頂けるよう、尽力して参りたいと思います。
今後は夏～秋にかけ、シーズン真っ只中となって参りますが、またの機会にもご家族一同様での楽しいお時間のお手伝いができる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、高いご評価を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

近日中はお足元も悪く、お仕事での疲れも相まってさぞお疲れの事ではと存じます。
ご到着になられてからもお仕事をされていらしたようで、お部屋での環境が良きものであった事に、安堵致しております。
当日はお部屋の空きもございましたので、少々広めのシングルルームにて、ゆったりとお寛ぎ頂けたのではと思います。

上階のお部屋でございましたので、日本海側の遠い水平線を望みながらお寛ぎ頂けたかと思います。
お仕事での少しの合間に、少々の癒しとなっておりましたならば嬉しく思います。
またの機会には雄大な立山連峰が望める「ツインルーム」側もご利用頂ければと思います。

清掃状態にもご評価頂き、併せて御礼申し上げます。
それこそ「居心地の良い」環境作りのため、清掃からお部屋のチェックを行っております。
今後とも継続して、お喜び頂けるようなご滞在を提供できるよう、勤めて参りたいと思います。

また利用したいとのお言葉に、更に身を引き締めて参りたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足の行くご滞在であった様子に、大変嬉しく感じております。

今回は3月いっぱいまでご提供しております、「朝食無料 GOGOプラン」をご利用頂きました。
冬季シーズンはやはり「オフシーズン」という事もあり、お得なご料金にてご利用頂いております。
その他にも人気の「QUOカード付プラン」や、広めのお部屋をお一人で利用可能な「ツイン：シングルユースプラン」等、この時期での価格設定でビジネスユースの皆様を応援致しております。
またの機会にも是非、ご検討頂ければと思います。

ご朝食についてもご評価頂き、ありがとうございます。
お好みの味付けにてご満足頂けた様子に、嬉しく思います。
多少の個人差はあるかとは思いますが、折角のホテルでのお食事でございますので、少しでもお楽しみ頂けるものとなりますよう、今後も試行錯誤しご提供して参りたいと思います。
ご要望等もございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

徐々に暖かい季節となって参りました。
朝食レストランでは春になりますと、綺麗な「枝垂れ桜」の並木がご覧頂けます。
またの機会には、違う様相の魚津市を体感頂けるようお祈りすると共に、ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
「２泊したかった」との身に余るお言葉に、大変感激致しております。

事前にご連絡頂いておりましたご要望に、少しでもお応えする形になれた事に、嬉しく思います。
状況によって異なることもございますが、またの機会にもお気軽にお申し付け下さい。

お部屋につきましては、大変お気に召して頂けた様で何よりでございます。
市内一の広さを有し、清掃もチェックイン前の最終チェックを行い、快適に広々とお過ごし頂ける環境作りに取り組んでおります。
リニューアルを致しまして早５年となりますが、今後も慢心する事無く、こうしたお言葉を頂戴できるよう尽力して参りたいと思います。

楽しいご旅行となったご様子に、大変嬉しく思います。
冬期はカニの解禁や、ブリのおいしい季節となり、秋に続いて食のおいしい季節となります。
この土地ならではの楽しみ方も増えて参りますので、またの機会にもぜひそうした面でもお問い合わせ頂ければと思います。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフや館内設備に対しても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルは全面リニューアル改装を致しまして、今年で五年を迎えました。
始めてご来館のお客様はもちろん、毎度ご利用頂くお客様にも快適であり、雰囲気も楽しみの一つとしてご滞在頂ける様、ご提供致しております。
ビジネスユースではなかなかごゆっくりできない事もございますが、そうした観点からも感じて頂けた事が、何よりでございました。

フロントスタッフに対しても、身に余るお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
初めてのお客様には魚津の街や食を楽しんで頂く為に、スタッフで作成したマップをご準備しております。
お声掛けをする事により、こうした資料を有意義に、少しでもご滞在の手助けとなればと思う形が、お客様のご評価へと繋がっているのだと感じております。
またのご来館の際にはオススメのお店などもご紹介致しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

ご朝食も、一日の活力として頂けたでしょうか？
地物を使った朝から元気の出る人気メニューでございますが、何よりもスタッフの対応も心地よいものとなり、ご評価頂けた事が何よりも嬉しく思います。
お日にち限定のお得なプランではございましたが、機会がございましたらご夕食等もまたご賞味頂けたらと思います。

改めまして、この度は誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、大変感激致しております。
ホテルスタッフ一同、またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けた様で、何よりでございます。

当ホテルは市内唯一のシティホテルであり、市内一の広さを誇る客室を有しております為、お荷物の多いお客様や広いお部屋でゆっくりしたいというお客様、特にビジネスユースの方々にはサービス面も含め、重宝頂けるよう努めております。
この度は通常のシングルルームでのご利用でございましたが、身に余るお言葉に大変嬉しく思います。

次回ご宿泊の際は、「ツイン シングルユース」のお部屋もぜひ、お試し頂ければと思います。
広さは“２４．９平米”と、お一人では少々広く感じてしまう方もいらっしゃいますが、お荷物等のスペースも十分有し、眺望も立山連峰側である為、富山ならではの朝の様相もご覧頂けます。
また楽天トラベル会員様にはお得な、「ポイント還元」プランもございますので、そちらもぜひご覧頂ければと思います。

近日中は涼しく、早朝の日の出や秋の夕焼けはまた格別なものとなっております。
またの機会にもぜひ、そういった楽しみ方も満喫しつつ、お寛ぎの空間を提供していきたいと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃スタッフに温かいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました「ＥＣＯプラン」は歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシをお客様にご持参頂き、清掃に関しましてはゴミの回収のみが基本、タオル類の交換は清掃のない日に行い、通常清掃は二日に一度行うプランでございました。
しかしながら、チェックイン時でのプランの再説明が不足していたようで、今後は再度の確認の意味も込めてご案内して参ります。

また「消防法上良い事」というご評価も頂きましたが、ご滞在中は梅雨の季節の様に湿度が高く、タオルの乾きが悪かった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
除湿機のご準備も含めて、過ごし易いお部屋環境をご提供できるよう、対策・ご案内をして参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　深堀

先日は遠方よりの御来館誠にありがとうございました。そして、この度の身に余る評価のお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ご来館日はゴールデンウィーク真っ只中でしたね、少しでも長旅からのお手伝いができたようで何よりでございます。お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

富山県はこれから盛夏を迎えるにあたって、立山では夏山開き、宇奈月では新緑の中を走るトロッコなどにぎわいの時期を迎えます。

ホテルグランミラージュは県東部の観光地に対して抜群のアクセスを誇っております。また富山県へ御来県の折は是非当ホテルをご活用くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊、ご評価誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 飛島

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から高いご評価を頂き、スタッフ一同感激しております。

まずバスルームの件につきましては、大変ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃後のお部屋チェックに際し、タオル等の備品類の再チェック漏れが原因と思われます。
また排水溝流れが悪い件につきましては、早急に点検し、排水溝の清掃を行いました。
せっかくのご意見・ご評価を無駄にせぬよう、今後の重点課題として指導・改善を行って参ります。

そして細かな点へのご評価も頂き、ありがとうございます。
ガイドブックには富山を代表する観光施設や、食材のご紹介資料となっており、旅の参考にして頂ければという目的にて備え付けております。ご参考になったようで、何よりでございます。
また図鑑と童話集も備え付けており、お部屋ではテレビを観て休むだけ・・・という時間を、もう少しゆったりとした時間としてお寛ぎ頂きたい。そういった思いにより、始めたサービスでございます。
こうしたご評価として頂けた事に、大変嬉しく思いました。

改めましてこの度は貴重なご意見、ご評価、誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度は、ホテルグランミラージュにご宿泊、ご評価を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食、接客対応に高い評価を頂き大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上に努めたいと思います。

アメニティについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
製氷械につきましては6階以外の各フロアに地下水を使用した製氷械を設置しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用ください。

ご朝食についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善を検討させて頂きます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。　

フロント　深堀

この度はご宿泊、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。

魚津市内のシティホテルとして、他とは違う空間を味わって頂ける様、皆様にご提供致しております。
お気に召していただけたようで何よりございます。

またお料理については貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
料金もさることながら、ボリュームや食材一つ一つに至るまでお客様をご満足することのできるようなメニューに、ご評価をもとに見直しを図りたいと思います。
次回ご利用の際にはご満足いただけるような物になるよう、今後の課題といたします。

改めまして、この度は誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はホテルグランミラージュをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からの身に余る評価のお言葉、大変嬉しく思っております。

私どもは常日頃よりシティホテルのスタッフとして、ビジネスホテルにはない、おもてなしの心を何よりも大切にお客様をお迎えしております。

夏になると富山もとても気持ちのよい季節になり、宇奈月トロッコに乗って新緑を楽しむにも
最高の時期です。またこちらにいらっしゃる機会がございましたら変わらぬホスピタリティでお出迎えさせて頂きたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　飛島

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご利用になったプランはビジネスマンの方に、お仕事で疲れたお体を少しでも寛いで頂きたいと特にお勧めのプランでした。
お部屋も２年前になりますがリニューアルいたしましてベット・内装共に新しくなったものでございます。
魚津は特にお魚がおいしいところでもございます。３階の和食レストランに於きましては地魚等をお出ししております。これから寒くなってくると「ぶり」などまた一段と魚がおいしい季節になります。
またお越しの際は是非ご賞味いただけたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西尾