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ヒルトン福岡シーホーク クチコミ・感想・情報

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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:4461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.35
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.43
  • 食事3.83
宿泊年月
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53件中 41~53件表示

部屋3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 20:36:10

いつもの通り朝食が豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2023年11月27日 15:11:15

いつもヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン福岡シーホークでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、当ホテルをマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【A指定3塁側 観戦チケット】公式戦野球観戦 宿泊パック2023/朝食付
ご利用のお部屋
【◆ツインヒルトン高層フロア(禁煙)(3塁側A指定席)】

部屋3

精ちゃん4455さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

精ちゃん4455さん [60代/男性] 2023年09月09日 15:05:16

部屋の思いますがバージョンアッププランでしたが、本当にバージョンアップしていたのかわからない、何かの不備でチェックインできなかった、これしかたないと思いましたが、ホテルの人がしゃべったり、じゃれたりしていて最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2023年09月19日 16:02:45

精ちゃん4455 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。またスタッフにつきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 10:49:58

PayPayドームで観戦し、泊まるにはちかくて便利でしたが、
値段のわりに、対応や料理もよくなく、お風呂は髪の毛も残っており、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2023年09月05日 10:44:11

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃が徹底されておらず、誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】一人旅にも◎3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 11:27:18

今回数年ぶりに利用させて頂き今回も、、でしたが以前のヒルトンでは無くなった様な対応で残念な想い出に終わりました
Wi-Fiは有料でしたし、アメニティのシャンプーはかなり質が悪く髪がギシギシになりブラシはほとんど通らず( ; ; )ワン連れでお洋服のプレゼントにサイズで悩んでいても通り一変の対応で提案もなく、、こちらがメジャーを別の部所に借りて問題無く解決した次第
何日も前に電話応対で夕食は階下のレストラン可能で予約して(ワン連れだったので部屋のゲージでお留守番オッケー)たのですが当日のフロント対応は部屋から出ないでくださいとの事で夕食はやむなくキャンセル
仕方なく階下のコンビニでカップ麺や弁当で部屋食!、
ホテルに来てコンビニ、、何ともお粗末
ある意味、想い出に残る旅行でした
ヒルトンとは言えブランド力のあるホテルと思いましたが残念でした
多分、今後利用する事は差し控えたいな、、と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
★ジェラート ピケのドッグ用ウェア付き★ PAWSOME STAY(パウサム ステイ)朝食付
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

部屋2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 20:14:47

PayPayドームでのイベント参加のため利用しました。価格に見合ったサービスではないと感じました。お部屋の清掃の甘さがありました。お風呂場の髪の毛、テーブルの汚れ、ティーカップのカバーの汚れなどが見受けられました。多様性を重きにおいている身だしなみ規定なのか、フロントの方の女性の方たちのメイクが濃く、働く側ではない私たちと同じようなメイクでした。多様性を重視しているのならば、フロントにこのような女性ばかり配置するのは矛盾ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年04月02日 10:34:05

この度はヒルトン福岡シーホークをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました全ての内容につきまして、該当部署と情報共有し、快適にお過ごしいただけるよう今一度、従業員の教育及び手順の見直しを行ってまいります。ホテルを代表して深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【17~29階確約】高層階プレミアムステイX6歳未満添い寝無料!シンプルステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 16:40:11

立地が良く、近くの商業施設へのアクセスも良かったので、子連れでも移動しやすかったです。

ただ、洗面所の床が黒っぽかったので気付かなかったのかもしれませんが、ヘアピンが落ちていました。子どもはハイハイしたり、何でも口に入れたりする時期なので怖かったです。

また、化粧水などもアメニティが部屋の中どこを探しても見つけられず、持参していたのでよかったのですが少し困りました(どこかロビーなどで受取るものだったのかな)。

ベビーベッドやベビーガードなどを事前に頼んでいたものを準備してくださったり、ベッドもツインをくっつけて壁に寄せられると提案してくださったりして助かりました。

ただ、おむつのゴミ箱が専用のものではなかったので2人分だとすぐにパンパンになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年03月27日 09:34:47

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのロケーションやスタッフの対応にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ヒルトン福岡シーホークは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 22:44:10

11月26日の鷹奉祭に行くために宿泊しました。連休期間もありいいお値段の中泊まりました。16時過ぎにチェックインしに行き、終わったの17時前。約1時間もかかるものでしょうか?やっとチェックインが終わり部屋に入って洗面所のアメニティを見たら箱に入ったカミソリが開いたまま放置。気持ち悪過ぎました。後洗面所のゴミ箱に袋が付いてなかったです。今まで付いてなかったホテルは見たことなかったです。ヒルトンとは?過去にもチラホラ口コミに書いてあるのに改善されていないんだなという印象でした。来年も鷹奉祭行きたいですし便利なのは分かりますが改善されてないなら行きたくないです。厳しいコメントになりましたが楽しみにしてただけに残念な気持ちでいっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年01月18日 16:46:02

投稿者 様

この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊頂きまして、誠にりありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、チェックイン時に対応にお時間が掛かっていまったこと、加えて清掃に不備がございました点について、深くお詫び深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、関連部署と情報共有し、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフへの再教育に取り組む所存でございます。
再びお迎えできます際には改善いたしました姿をご覧いただけますように精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも私共ヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 21:03:36

チェックインの時間も早めていただけてゆっくりのんびり宿泊できて良かったです。
部屋にゴミが落ちてたのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2023年11月27日 15:07:01

この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、このようなお言葉をレビューにて頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。
ヒルトン福岡シーホークは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

部屋1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 21:36:30

よく楽天トラベルさんを利用してこのホテルを予約してるんですが今回は部屋にはお菓子のカスが落ちてたり楽しみにしてた朝食が今までより味がおちてたりしてこれなら安いビジネスホテルでよかったんじゃないかって残念な宿泊てした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年03月27日 09:24:29

いつもヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、この度ご案内させていただきましたお部屋につきまして、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます


次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

部屋1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 09:38:58

大きなホテルで受付対応もしっかりしていた。
残念だった事は、お値段の割にはビックリなのですが。お風呂のタイルに黒カビが多数ある事。ソファーのシミ。ソファーのシミはとれなかったのかなとも思うけど、風呂のタイルのつぎ目つぎ目の黒いカビはやばい。
PayPayドームでのイベント日と重なっていたので ホテルにあるファミマが大行列で品物がビックリなほどガラガラ。これは困った。近隣のコンビニまで歩いたがどこもガラガラ。
ドームのイベント日と重なった時は気をつけた方が良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年02月29日 12:34:13

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご不便、ご不快の念をお掛けし、この度のご滞在にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 10:00:41

今回景色のいい部屋をと思いそれなりの価格の部屋を1ヶ月前から予約宿泊をしたのだが、ドーム側のあまり景色のいい部屋ではなかった。ホテル的には混雑しているとは思えなかった。残念な旅行となってしまった。前回も同様なことがあったが、ヒルトンは楽天予約では客扱いに差があるのではと感じてしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年02月08日 09:25:03

再びヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインプレミアムデラックス(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 11:55:42

・フロントに依頼した事があったのですが、待っていてもこず再度催促して、ようやく準備してもらえた。
・部屋に入室してお風呂の浴槽とベッドに髪の毛が落ちていた。
・朝のビッフェも値段の割に普通で、特に美味しくも無くビジネスホテル並みだった。
・夕飯はホテルの中華レストランを予約しました。ここのレストランは、接客も良く味も美味しく食事出来た。
・総合的にみて値段の割に不満しかなかった。(中華レストラン以外)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ヒルトン福岡シーホーク 2023年12月14日 09:08:24

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。

私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

部屋1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 10:07:08

テレビ台に2本の髪の毛
室内用スリッパ(使い捨て用)に髪の毛1本。
部屋に入った時点で気分悪い。
洗面台の水はけが最低レベル。
コーヒー等スティックタイプ。
シャンプーは髪がパサパサ。
髪の毛が落ちてた等、スタッフの方に話すも、チェックアウトの際、追加の支払いがないか聞かれ、何も無いと伝えると、ありがとうございましたと、それだけ。
ヒルトンて、こんなもんなんだとガッカリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2023年08月23日 11:00:04

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。このたびのことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございますので、このたびのこと、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン福岡シーホークをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【17~29階確約】高層階プレミアムステイX6歳未満添い寝無料!シンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

53件中 41~53件表示

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