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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（広島県）
4.0
投稿日：2017-08-28 23:34:32
4.0
投稿日：2017-03-23 23:01:43
総合4
sue44126さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
他のドーミーインを利用して大浴場や朝食が気に入っていたので今回も広島で利用しました。禁煙室にしていたのですがマットレスか掛け布団からヤニ臭さを感じました。出発前に部屋に空気清浄機があることに気が付き残念な思いでした。大浴場は夜と朝の2回利用、朝の果物が浮かんでいるのは気持ちいいですね。無料の夜鳴きそば、朝食すべて美味しくいただきました。また利用したいです。
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この度は「安芸の湯ドーミーイン広島」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いにつきまして、お客様に大変不快な気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。また空気清浄機につきましても私共のご案内不足により、ご利用していただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
再度全室の布団の臭いをチェックし、快適にご利用いただけますよう改善に努めます。また、
施設備品につきましても分かりやすくお客様の目線にたち、配置など工夫を凝らして参ります。
こうした事があったのにも係らず、大浴場ならびに朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、深く感謝申し上げます。
これからもより一層お寛ぎいただける空間を維持し、サービス向上に努めて参りますので、引続きドーミーイン広島を定宿として宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿していただき有難うございました。
支配人 迫江