この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂き大変嬉しく思っております。

露天風呂（外気浴）に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

断定は出来ませんが、恐らくヨモギ湯を以前ご利用頂いたのではないかと思われます。
現在は、金・土・日曜日の早朝に果実湯を実施しております。機会がございましたらご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　酒井

◆◆◆２０１０年顧客満足度　NO.１受賞◆◆◆
「ホテル宿泊客満足度調査」において第１位を受賞させていただきました！！
（J.D.パワー　アジア・パシフィックホテル宿泊客満足度調査SM）

感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ドーミーイン広島にご宿泊いただき誠に有り難うございます。

数ある宿泊施設の中よりお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

先ずお部屋の掃除についてですが、当館の清掃システムをご理解頂き清掃カードをご掲示していただいたわけですが、私どもの不備によりご滞在中ずっとご不快な思いを抱かせてしまいました。
清掃を担当した者には厳重注意をし、改めて全スタッフに基礎から指導を致しました。

また、フロントスタッフの対応につきましても大変ご不満の残る思いをさせてしまいました。
二度とこのような思いをさせないために、全てのお客様に心からお寛ぎいただくためにも、今一度ホテルマンとしての心構えを胸に刻み、日々精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

最後に勝手な願いではございますが、今後ともドーミーイン広島ならびにドーミーイングループをご愛顧くださいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

副支配人　鳴海

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、オープンして１０年目になりますので、施設面で多々ご不便をお掛けしたことと思います。
そのような施設でありながらも、お客様からお褒めのお言葉頂き、大変恐縮しております。

これからも、お客様から頂いたお言葉を励みに、
サービス面の向上を目指し更に努力して参ります。

またこちらにお越しの際には、是非ご来館下さいませ。
お待ちしております。

フロント　掛川
◇--------------------------------------◇
　静岡県初上陸！ドーミーイン４４棟目！
◇--------------------------------------◇
　来る３月５日に新たなドーミーインがオープン！

　【天然温泉　富嶽（ふがく）の湯
　　　　　　　　　　　　　ドーミーイン三島】

オープンを記念しお得なプラン（１名朝食付3,900円～）をご準備しております！限定数ですのでご予約はお早めに！

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊中ご不快な思いをされたようで心よりお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。

お客様の仰る通り、当館はオープンより10年目でございまして、同グループ内でも古い施設で御座います。
お客様にご満足頂けるお部屋をご提供出来ませんで、申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

すぐに改装工事に入る事は難しいのですが、ソフト面でのサービス等で少しでも補っていければと思っております。

これに懲りず、また広島にお立ち寄りの際にはご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　酒井

ご宿泊誠にありがとうございます。
イルミネーションを喜んでいただき、私どもも嬉しく思います。

また、お部屋や食事にもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。

大浴場の件でございますが、設備面の改善は難しい面がございますが、その分サービスなどで補えるように日々努力して参ります。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、朝食・露天風呂共にお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、貴重なご意見として報告させて頂きます。
次に露天風呂内のＴＶに関してですが、お客様と同様、必要無いというご意見とあった方が良いというご意見に分かれておりまして、すぐに撤去出来かねるのが現状でございます。申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ならびにご意見を賜りましてありがとうございました。
また、次回ご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン広島　酒井

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館をきにいっていただけたようで嬉しく思います。

大浴場の件は期待に添えることはできませんが、その分サービスで補えるように努力して参ります。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館を気にいっていただけたようで、嬉しく思います。
また、送迎バスやスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき感謝します。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や朝食にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。
提携の駐車場は一般の方もご利用になりますので、多い日には泊められない場合がございます。
申し訳ございませんでした。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご投稿下さいました様に、当館は駅からは市内電車で２０分、繁華街までは徒歩15分の距離に位置しております。
そのような立地にも関わらず、「いいホテル」とお褒め頂き私共も嬉しく思っております。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

ご宿泊誠にありがとうございました。
朝食や大浴場にご満足頂き大変嬉しく思っております。

清掃に関しましては、今後このようなことがないよう、エコ清掃の案内を再度スタッフ一同、徹底してまいります。

トイレの水洗いのレバーにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後ともホテルドーミーイン広島並びにドーミーイングループをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　岩下

ご宿泊誠にありがとうございます。
私共のホテルを、気にいっていただけたようで嬉しく思います。
８階大浴場は、当館でも人気のアイテムとなっております。
また、温度設定に不備がありました件ですが、早速点検し、温度の修正を、行わせていただきます。
今後ともホテルドーミーイン広島・ドーミーインホテルグループを、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

　　フロント　　吉岡

◇----------------------------------------◇
　ドーミーイン谷塚は　ドーミーインの原点
◇----------------------------------------◇
　■お部屋の広さは　広々　１６平米以上
　■全室　ミニキッチン有り
　■ユニットバスのみ　/　大浴場はありません。
　注）ホテル近隣の　銭湯『かっぱ天国』と提携
　　ご宿泊のお客様は、無料でご入浴可能

ご宿泊誠にありがとうございます。
当館を、気にいっていただけたようで嬉しく思います。
また、駐車場につきましては、市内中心部にございますので、ご理解・ご協力を、お願いいたします。

今後ともホテルドーミーイン広島・ドーミーイングループを、宜しくお願いいたします。
ありがとうございまいました。

　フロント　　吉岡
◇----------------------------------------◇
　ドーミーイン谷塚は　ドーミーインの原点
◇----------------------------------------◇
　■お部屋の広さは　広々　１６平米以上
　■全室　ミニキッチン有り
　■ユニットバスのみ　/　大浴場はありません。
　注）ホテル近隣の　銭湯『かっぱ天国』と提携
　　ご宿泊のお客様は、無料でご入浴可能

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は同じドーミーイングループの中でも、
比較的古くからの棟になりますので、
ご期待に添えず申し訳ございません。
そのような施設にも関わらず、
ゆっくりお過ごし頂けた事を私共も大変嬉しく思っております。

またこちらにお越しの際には、
是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

いつも当館を、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館を、気にいっていただけているようで嬉しく思います。
また、ご朝食までおほめいただきスタッフ一同喜んでおります。
今後ともお客様のみならず多くのお客様にご利用いただけるようサービスの向上に努めますので今後ともホテルドーミーイン広島を、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
　　
　フロント　吉岡

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場にご満足頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
露天風呂は限られたスペースとなっており、ご利用できなかったと聞き、大変申し訳なく思っております。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　掛川

★★★★夜鳴きそば【無料サービス】はじめました★★★★
「夜もホテルで軽く食べたい♪」とのお声を頂きましたので、なんと！
ドーミーイン特製あっさり醤油ラーメンをご用意致しました！
ぜひお召し上がりくださいませ！！

【時間】毎日２１：３０～２２：３０

ご宿泊誠にありがとうございます。
私どものホテルを、気にいっていただけたようでうれしく思います。
ミステリールームとは、当館にあるお部屋のなかから、当方でお部屋割を、させていただくプランでございますのでご安心していただければと思っております。
今後ともホテルドーミーイン広島を、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
★★★★夜鳴きそば【無料サービス】はじめました★★★★
「夜もホテルで軽く食べたい♪」とのお声を頂きましたので、なんと！
ドーミーイン特製あっさり醤油ラーメンをご用意致しました！
ぜひお召し上がりくださいませ！！

【時間】毎日２１：３０～２２：３０
【場所】1階レストラン

　フロント　吉岡

いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館を、気にいっていただけたようでうれしく思います。
また、ご朝食までおほめいただきまして感謝しております。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますのでホテルドーミーイン広島を、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
★★★★夜鳴きそば【無料サービス】はじめました★★★★
「夜もホテルで軽く食べたい♪」とのお声を頂きましたので、なんと！
ドーミーイン特製あっさり醤油ラーメンをご用意致しました！
ぜひお召し上がりくださいませ！！

【時間】毎日２１：３０～２２：３０
【場所】1階レストラン

　フロント　吉岡

いつもドーミーイン広島、並びにドーミーインチェーンをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見でございますが、何分すぐには変えることのできないものもございますので次回リニューアルの際の貴重なご意見として大切にお預かりさせて頂きます。
また、水風呂入浴の際のマナー啓蒙につきましては案内を掲示し皆様に快適にご利用頂けます様努めて参ります。
これからもサービスの向上を目指し、日々精進を重ねてまいります。
またこちらにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　樋口

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご期待以上のお部屋をご案内できました様で大変光栄に感じております。

しかしながら、提携の駐車場につきましては当館から徒歩５分程度の場所にございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
駐車場の位置につきましては改善が難しい為、
お客様のご理解を頂ければ幸いでございます。
私どもも、多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様な環境が提供できます様
サービスの向上に努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

★★★★夜鳴きそば【無料サービス】はじめました★★★★
「夜もホテルで軽く食べたい♪」とのお声を頂きましたので、なんと！
ドーミーイン特製あっさり醤油ラーメンをご用意致しました！
ぜひお召し上がりくださいませ！！

【時間】毎日２１：３０～２２：３０
【場所】1階レストラン