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ホテル京阪 天満橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:6247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.49
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.23
  • 食事4.00

総合4

kasumin2008さんの ホテル京阪 天満橋 のクチコミ

kasumin2008さん [50代/女性] 2020-01-05 14:18:16

今まで27回利用させていただいており、大好きなホテルです。毎回連泊していますが、今回二日目に清掃時に、前日使用したマグカップとタンブラーが交換されず、汚れたまま置いてありました。自分で洗面台で洗いましたが、悲しかったです....
今後も引き続き利用する予定ですので、今後はこのような事のない事を祈ります!

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル京阪 天満橋 2020-01-06 13:40:47

この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、何度も当館をご利用頂いてる様子でして、ありがとうございます。再度、お礼を申し上げます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を、清掃スタッフにも共有させて頂きまして、今後の改善に取り組んで参る所存です。

最後になりましたが、口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋 フロントスタッフ 鄕間

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★開業40周年記念企画★感謝の気持ちをこめて開業当時の価格で!~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙☆セミダブルルーム[12平米]】
kasumin2008さん
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