部屋にお茶、コーヒーなどのセットがない!
風呂はカビが生えている!
電気が、蛍光灯で明るすぎ!
手元で消せない!
今どき鍵で開ける部屋はない!
立地条件だけで、値段が高い!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

本来不満ない立地のホテルですが、部屋の掃除状況が不快でした。
フルネームで担当者の名前が書いてあろうが、白いベッドの上にほこりがあり、まさかと布団を開けてみても、短い毛が複数…
気持ち悪くてバスタオルなどを敷いて寝ました。
同じグループのホテル京阪さんでも最高だったホテルもありますので、印象を下げないサービスに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

駅から近いのであまり雨にぬれずに行けました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋の大きさやサービス、周辺の環境に対して料金が高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

２月１６日に宿泊しました。正直…古い！感じが否めません。キー・空調・バス・トイレetc全てがレトロ。極めつけに、チェックアウト時に大阪駅までのバス乗り場を聞きましたが、確認もせず間違った場所を教えられ疲れました。施設の分を接客でカバーしないと…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年02月

立地は良いが、部屋が古い。で、この価格では納得できない。7000円相当のレベルであると感じる。
リニューアル工事中であったので、今後に期待できるかもしれない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ツインの部屋が満室で、ダブルの部屋を取ったが、部屋の寸法はシングルの部屋と同一。部屋の8割がベッドで占有された感じ。京阪ともあろう会社がこれで¥17000をチャージするのはどうかと思う。結局、シングルを¥10000で追加して一晩しのいだ。
近隣のホテルが空いていなかったので、やむなく予約したが、現地の取引先の人がこのホテルを指定しないわけが分かった。

狭い、高い、あまりきれいでないと三拍子そろっている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

駅から出た時、どちら方面にホテルがあるかわからず苦労しました。

近くに飲食店があり、コンビニもある（ファミマ）のは良い点でした。

但し、部屋の空調（エアコン）がON/OFFのダイヤル式で宿泊した当時は
暖房しか出ず、宿泊部屋の階全体がものすごく暑く、
空調をOFFにしても寝れないくらいの暑さでした。

東北の田舎から出張で行ったのですが、2月下旬でも大阪は暖かく感じ、
ホテルでは冷房の空調を望んでいたため、
疲れが取れず残念でした。

出来れば、このような空調の詳細をHPなどに示していてくれれば
選ぶことはなかったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

はじめて利用しました。
喫煙室を利用する場合は注意が必要でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

とても値段が安く寝るだけなのでいいかなと思いましたがそれにしても部屋がベッドでうまり狭くてリラックスはできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

想像以上に狭い。
ホコリが積もってた。
iPhone5の充電器の貸出がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

12月30日から4泊で利用させてもらいました。
気になる点がいくつか。

★ホテル玄関前に階段がある為、荷物が多い・重たい・子供連れ等の方は不便です。
階段下に呼び出し用のインターホンでもあれば気軽に手伝ってもらえますが、そんなものはないようなので、子供2人と利用した我が家はとても不便でした。上の子が中学生なのでまだ手伝ってもらえましたが、下の子は赤ちゃんでベビーカーもあったため、外出の際は毎回毎回ベビーカーを抱えて上り下り・・・ホテルの方も4泊もすれば状況はわかるだろうに、手伝っていただけることは一度もありませんでした。

★フロントの年配の男性が無愛想でちょっと気分が悪かったです。
他の方はそうでもなかったので、残念です。

★シングルルームにエキストラベッドを入れてあったので、部屋が異常に狭かったです。
机の前にエキストラベッドがあったので、椅子も使えないし、机の引き出しも開けられない状態。
せめて机を移動させる（部屋から出す）等方法はあったように感じます。
物を置くスペースもほとんどなくて、かなり不便でした。
プラン名には「スタジオツインルーム」となってますが、実際にはただのシングルルームです。

★同じ階に、高校生が宿泊していたようですが、廊下に荷物を出して置いてあって（部屋が狭かったからでしょう）ちょっと不愉快でした。

★洗面台の蛇口の部分がちょっと使うだけで外れるという、ありえない状態。
最初使用したとき、びっくりしました。
さすがにあれはいかがなものでしょう・・・

いろいろ書きましたが、アメニティ（シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ）はPOLAのものでしたし、他のアメニティもきちんとしたものでよかったです。
チェックアウトの際に「部屋かコインランドリーで子供の靴下を失くしたかもしれないので、見付けたら連絡をほしい」とお願いしたんですが、嫌な顔をせず、いい対応をしていただけて嬉しかったです。
ただ、やっぱり玄関前の階段の不便さに荷物が多い我が家は、次回また利用するか・・・と聞かれると「うーん・・・」という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

情報として、他の方があげられていますが、お風呂と洗面所の掃除は不十分でした。壁が薄いのもあり、朝清掃の方の作業音で起きました。食事については、内容等は十分でしたが、1人しか対応されている方がおらず、商品がなくなったり、食後の食器の片づけが間に合わず多くのテーブルに残っていたりした点は気になりました。
目的地に近い点とリセッシュが常設されていた点はよかったです。
料金から勘案すると、やや不満とさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

紹介された駐車場に入るのに1時間待たされた。再度フロントに来た時さりげなく待たされたことを言っても聞こえないふり。わざわざ早く行って休もうと思っていたのにぜんぜん休めずでかけるはめに。16時だと言うのに廊下はリネン関係の物が散乱し部屋の前には掃除機のコードがとぐろを巻き足に絡み、清掃の方は目を合わせても挨拶もできず。京橋の京阪ホテルとは雲泥の差でした。車は二日目からはホテルの駐車場に止めていただき助かりましたがフロントの皆さんのにこやかな顔を見ることのない3日間でした。駐車場の事はもう少し丁寧に説明書きをしたほうがいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

京阪天満橋駅より近いのでアクセスはいいのですが、今のビジネスホテルの相場からは宿泊料が高いと感じました。部屋自身は綺麗で内装は新しくしてあるのですが、なぜか古い感じがしました。
天井や部屋が狭いせいか寝ていても快適感がなく、ベッドもやわらかすぎて腰が痛くなりました。
隣で寝ている妻が寝返りをうった時に地震のかと思いびっくりしてしまいました。
朝食付きでしたが、メニューが貧弱で千円の価値はないように思えました。コーヒーも作りおき、サラダもほぼキャベツだけ、果物はまったくなかったです。パンもコンビニで売っている最低レベルのものと同じようなものです。
観光シーズンで他のホテルが予約でいっぱいでも、ここに部屋が空いていたのはなんだかわかりました。
京阪ホテルというブランドでとまるとちょっと後悔するかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

フロント従業員の対応は、紋切り型のマニュアル的な態度で人間的な温かみが感じられません。泊めてやっているのか？お泊りいただいているのか？京阪ホテルの接客サービスの本質が問われていると思います。もう一度、接客マナーを考え直していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

楽天トラベルでカード決済してあったのに、チェックインの時にフロントでまた請求され、おかしいと思いながらも一旦支払ったが、その旨伝えると、返金された。言わなかったら、二重取りか。その後、部屋に入ると、ツインのはずがベットが一つしかない。部屋からフロントに電話をすると、しばらく待たされて、用意された別の部屋入ると、狭い部屋にエキストラベットが置いてあるので、その奥にあるデスクの椅子はベットに押されて使いようが無かった。デスクにたどり着くには、ベットの上を歩いていかないとだめだ。寝るだけだが、12平米にベット2台は、とにかく狭かった。前回、別の宿泊先で、ホテル側のミスで部屋を替えてもらったことがあったが、その時は、スタッフが荷物を全部、別の部屋まで運んでくれた。しかし、このホテルのスタッフはルームキーを渡しに来ただけで、案内さえしなかった。しょっぱなからどっと疲れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地は駅から近くＧＯＯＤです。
アメニティは普通です。
部屋はエアコンの効きが悪く、窓が開かなかったため室内の温度調整ができずかなり苦しかった。
壁も薄いのでしょうか、テレビを消すと隣の部屋からの音が気になります。
フロントの対応もスタッフによって差がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

立地と値段を考えたらしかたがないのかもしれませんが
水回りがよく手入れされておらず、トイレが狭いのが苦痛でした
ただ、京阪の切符がただでもらえるのはお勧め
また、夕食を食べた後近くを散策していてわかったのは、
はす向かいに定食が食べれる居酒屋があることで、これもお勧め
なお
フロントが勘違いしたのか、
最初安い金額を請求されその後で予約した金額をいわれました
その訳を聞いても「間違えた」との答え
不思議に思って再度聞き直したら・・・・・・
楽天よりもホテルに直に予約した方が安いこともあるのですね
いい勉強になりました

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

全般的に不満でした。
ビジネスホテルなのは分かっていましたが、
評価ポイントが高かったので過度な期待を
していたのがいけなかったのかもしれません。
まず、宿泊前。
プランの変更をしようとしましたが直前のため
ホテルと楽天トラベルのたらいまわしにあい
結局、当初のプラン通りに宿泊することに。
次に宿泊直前。
近くまで来たのでホテルの場所を確認すべく
電話をしたのですが、なかなかつながらず、
何度もかけなおすことに。
そして実際の宿泊。
総じて古く狭い印象でした。
場所自体は利便性が良かったですが、次の機会は
別のホテルを探そうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月