この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。

しかしながらお客様をご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋の設備や周辺環境、特に騒音において、私たちが事前にご案内できなかったことにつきましてお詫びいたします。

また、お部屋の空調におきましては、当日は全館一括にて送風制御しており、ご希望のお客様には、フロントにて毛布の貸出しも行っております。この度お客様にご提案できなかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。

アメニティのカミソリとヘアブラシに関しましてはSDGsの施策の一環として、ご希望するお客様にお渡しするようにしております。

今後もお客様に寄り添った快適なサービスをご提供出来るよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋 濱田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお客様のご意見は今後の私どもの課題であり、改善に努めてまいりたいと存じます。
至らぬ点もあり、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテル京阪天満橋 金岩

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様をご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。

清掃担当と共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋 濱田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
セルフチェックイン機のお荷物台は、機械の左隣か右後方に置いております。背景と同系色のためわかりづらく、大変申し訳ございませんでした。現在は荷物台としてご利用の旨を明記しております。
また客室内でのコンセントの位置についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ハード面ですのですぐの改善は厳しいですが、お客様が少しでもお過ごしできるレイアウトにすることを今後の検討課題とさせていただきます。
最後になりましたが、貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　田中

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ご満足のいくサービスを提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を無駄にせず、チェックイン機でのチェックイン対応については、お困りのお客様へはこちらからお声掛けし、不満を解消していく所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル京阪 天満橋　渡邊

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊いただきありがとうございます。
ユニットバス内の換気扇でございますが、浴室天井に設置しており24時間微弱ではございますが稼働しております。
しかしながら、埃などが蓄積し効きにくくなる為、今後とも定期的な清掃をさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　林

この度は、ホテル京阪天満橋 にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネス街ではございますが、駅ビルのお食事処や駅隣接のＯＭＭビルにもお食事処がございます。
また、梅田などの繁華街へのアクセスも地下鉄で
スムーズでございます。

今後もより一層、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうごさいました。

ホテル京阪天満橋　石川

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様には
私共の設備の確認が行き届いておらず
不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

客室点検を 強化し、
このような事のない様、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ホテル京阪天満橋 藤本

この度は、ホテル京阪 天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中はごゆっくりお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。壁や設備面など、すぐに改善とはいきませんが、その他ソフト面でフォローし、皆さまにより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪 天満橋　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。しかしながら、トイレのジャワレットが故障していたとの事で、設備点検が行き届いておらずご迷惑お掛け致しました。お部屋に関しましても手狭な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の広さなど、かなかな改善が難しい部分もございますが、皆様により快適にお過ごし頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ホテル京阪 天満橋　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不備があり大変申し訳ございません。
今回の件を清掃の者と共有し、同じ事がないように精進して参ります。
今回の件に懲りずまたのご宿泊心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　楠園

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不備がございまして、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を清掃スタッフと共有させて頂き、同じ事がないように精進させていただきます。
お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　楠園

この度はホテル京阪天満橋にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


しかしながら、ご滞在中は設備面に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

設備担当の者に、直ちに共有させて頂きまして、今後の改善に取り組んで参る所存です。

最後になりましたが、口コミにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋　フロントスタッフ　鄕間

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お風呂や壁など設備面で何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。広さは改善が難しい部分ではございますが、少しでもご満足頂けるようその他サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ホテル京阪 天満橋　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。
再度お問合せいただきました電動シェーバーでございますが、確認をさせていただきましたが、お忘れ物にございませんでした。お問合せ時の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指して参りますので、またのご宿泊お待ちしております。
ホテル京阪天満橋　服部

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、壁が薄いためにお客様には、
ご不便ご迷惑おかけしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただき、
従業員一同サービスの改善・向上を図って参りますので、
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　吉岡

いつもホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全館統一の空調のため、お客様ご自身では
風量しか調節ができない仕様でございます。
その為、お客様にはご不便お掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは無料でヒーター、毛布の貸し出し品をご用意しております。
またのご利用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
今回のお客様の意見を参考にスタッフ一同、
サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　吉岡

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、何度かご利用いただいているにもかかわらず、お客様のご要望にお応えすることが出来ておらず大変申し訳ございません。
また、お客様に快適で機能的な時間をお過ごしいただけなかったことに関して、ホテルとして大変お恥ずかしい限りでございます。

今回、お客様からご指摘いただいたことに関して、社内にて共有させていただき、スタッフ一同真摯に受け止めて日々精進して参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪天満橋　辻元

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーホースの長さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
適正の長さか確認をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントマネジャー　坂田

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございません。
トイレの大きさは変更することは難しいことでございますが、隣室のお客様のお声が聞こえるご意見について
ホテルで確認をおこない、改善に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテル京阪天満橋
フロント　岡本