この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、お泊り頂きましたシングルルームは12㎡とあまり広くはございませんが、限られたスペースを最大限活かせるよう工夫させていただいております。
お食事処に苦労されたとのことで、確かに天満橋周辺は居酒屋が多く、お食事となると難しいです。スタッフも周辺施設の勉強でいろいろなお店にお邪魔してはいいお店があればお客様にご紹介しておりますので、またの機会がございましたら、是非お気軽にお問合せ下さい。
これからもお客様にご満足いただけようスタッフ一同、日々努力して参りますので、またの機会がございましたら是非ともホテル京阪天満橋をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　寺井

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当日は、カジュアルツインのお部屋に空きがございましたのでご用意させていただきました。ゆったりお休み頂けたと聞けて安心致しました。また大阪へお越しの際は、是非ホテル京阪天満橋をご利用お待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
11月にレストランもリニューアル致しまして、お客様のお声を多く取り入れる事で、より良いお食事を楽しんで頂けるよう日々工夫しております。
ご満足いただけて何よりのお言葉、ありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　才本

この度は、ホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。冷蔵庫の件につきまして、せっかくのアイスクリームを台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルの冷蔵庫は、冷凍機能がございません。ご不便をお掛け致しますが、冷凍希望の場合は、フロントにてお預かりして冷凍保存させて頂きますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。今後もお客様の「お声」を参考により良いホテルを目指して参りますので、お気づきの点がございましたら、 何なりとお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　渡邊

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋に関してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながらバスルームの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃スタッフへの再指導とともにチェック体制を強化して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー片山

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしただけましたでしょうか。満足、とのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントマネージャー　安達

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またフロントでの「気遣いが嬉しかった」の
お言葉をいただき従業員一同大変うれしく思っております。
お水のせいかは分かりかねますが、当ホテルは
全館マイナスイオン水を使用しており、体にやさしく、飲料水としてもご安心してご利用いただけます。きっと髪の毛もこのおかげかもしれません？？？
さらに朝食についてもご満足いただけた様子で
ご友人の方のおかわりされていた姿を見て、朝食スタッフもきっと喜んでいたと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
まだまだ寒さが厳しいですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー　片山

この度は、ホテル京阪天満橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様用ガウンでございますが、ご配慮が出来ておらずご不便をおかけ致しました。
また、バスルームや部屋の広さでもご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

喫茶ピエモンテのご利用ありがとうございました。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
日替わりでパンをご用意しておりますので、またご来阪の際は違った種類のパンをお楽しみ頂けるかと思います。

大阪観光や京都観光がご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロントアシスタントマネージャー　今村

この度は数あるホテルの中から
ホテル京阪天満橋をご利用頂き
誠にありがとうございます。

立地条件について他のお客様からも
「駅近！便利！」と沢山のお声を
頂いています。

私どものホテルは京阪・地下鉄谷町線
の天満橋駅から徒歩2分程に位置しており、

また大阪には約15分、ユニバーサルまでは約40分、京都までは約1時間で出ることができます。


掛け布団の件は大変失礼を致しました。
せっかくのお休みしていただく
空間ですのに不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。


従業員の対応へのお褒めのお言葉を
頂き大変嬉しく思っております。

「また来たい！」というお言葉が何よりも
やりがいを感じる瞬間でございます。

これに甘んじず、お客様の楽しい思い出作り
をのお手伝いが出来るよう精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー
礎　良太

いつもホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
2度目のご宿泊も誠に有難うございます。
お部屋でも静かなお時間をご提供できたご様子で嬉しく思います。
アメニティの件も使いやすいとのご感想有難うございます。どんな物がお客さまに喜んで頂けるか日々試行錯誤致しております。
お部屋の件でございますが、バスルームが狭くご不便おかけ致しました。
是非今後もご意見ご感想お待ち致しております。
これからもお客さまのご利用をお待ち致しております。ご投稿誠に有難うございました。
フロントアシスタントマネージャー奥

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフへのお心遣い、誠に有難うございます。
お貸出しの用の品もお客様のご要望をお伺いし、日々取り揃えております。
充電器以外にもご要望の品等ございましたら、フロントスタッフまでお聞かせ下さいませ。

次回のご予約も是非お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロントアシスタントマネージャー奥

この度はホテル京阪天満橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝までぐっすりお休みいただけたとのことで、スタッフ一同とてもうれしく思っております。
これからもお客様が安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、お気づきの点やご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

浴室については、大変ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様が快適に、又、ご高齢の方でも安心してご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参る所存でございますので、次回大阪にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小川

この度はホテル京阪天満橋に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
看板と当ホテルの位置が分かりづらく、
お子様もご一緒だったこともあり、
大変ご不便をおかけ致しましたことかと思います。
電車でございますが、もし地下鉄谷町線をご利用でございましたら3番出口を。
京阪電車ご利用でございましたら。
14番東出口を今後ご利用下さいませ。
少しでも迷われましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
ドリンク券でございますが、只今楽天とじゃらん経由でお申込みのお客様へワンドリンク無料券を
お渡し致しております。
ご家族が喜んで頂けた事大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂の改善はすぐには難しいですが、次回はサービス面でご満足頂ける様頑張りたいと思います。是非次回もお待ち致しております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロントアシスタントマネージャー奥

この度は二度目のご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご意見拝見致しまして、シャワーの件について
お客様に大変ご不便お掛け致しました事、心より
お詫び申し上げ、早急にチェックさせて頂きまして
これからも皆様から喜んで頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同日々尽力して参る所存でございますので、
引き続きのご利用の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しいなかご意見賜りまして誠に有難うございました。
フロントマネージャー　濱田

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼
申し上げます。立地面では、お客様の仰る通り、
大阪城が近くにあったり、コンビニもすぐ近くに
ございます。また、繁華街へも近く、梅田までは
電車で約5分、難波までは電車で約20分とそれほど
離れておりません。

備品類に関しましてもシャンプーやマイナスイオン水
もお蔭様で大変ご好評頂いております。

今後もより一層精進して参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

フロントアシスタントマネージャー　大野

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お部屋については、ご期待に副えず
誠に申し訳ございません。
立地については、ご宿泊して頂いたお客様からも
多数お褒めの言葉を頂いております。
またフロントスタッフの案内につきましても
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の一言一言が、スタッフの励みになり
もっと頑張ろうという気持ちになります★
今後ともホテル京阪天満橋を宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。
またホテル京阪天満橋にお越し頂ける事を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントアシスタントマネージャー　今塩屋

この度はホテル京阪天満橋をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

立地面、そしてフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
しかし、玄関入口が煙草臭かったとの事でございますが、
不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
改善していかないといけない部分かとは承知致して
おりますので、お客様のご意見を反映できるようにと
考えておる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

季節の変わり目で体調を崩されやすい時期でございます
ので、お体には十分注意してお過ごしくださいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
　
フロントアシスタントマネージャー　大野

この度はホテル京阪天満橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

お蔭様で立地・アクセス共に他のお客様からも大変ご好評いただいておりまして
スタッフ一同喜んでおります。
当ホテルは大阪城のすぐ近くにあり、大阪城公園内を散策するには最適なホテルだと
自負しております。
ただ、天守閣まで起こしの場合は若干お時間が掛かります（徒歩約30分）ので
お気を付けくださいませ。

今後もこのようなお声を頂戴できるように日々努力をして参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　高橋

この度は2度目のご宿泊、誠に有難うございます。

初回にご宿泊頂いた際はツインルームへランクアップにてご用意させて頂いており、今回はツインルームに空きがなく、通常のお部屋でのご用意となりました。お部屋の広さを改善するのは難しいですが、お部屋に空きがございましたら、ツインルームへのお振替などをしていかなくてはいけないとお客様のクチコミで再認識する事ができました。お部屋が狭い分、お客様がご満足できるサービスを常にご提供できるよう日々精進して参ります。貴重なご意見、誠に有難うございます。

また朝食についてですが、9月に入り、朝食をリニューアルさせて頂いておりまして、多くのお客様にご好評頂いております。以前より品数も増え、見栄えもレストランスタッフが考えてご用意致しております。只今、朝食リニューアルキャンペーンとしまして10/10まで1,050円の朝食を840円でご提供させて頂いております。是非次回もご利用くださいませ。

　お忙しい中、ご投稿有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントアシスタントマネージャー　大野

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
今回はご朝食付きでお申込み頂き、最近朝食を
リニューアル致しまして、大変ご好評頂いており
ますが、味付けが濃いとの事で、これからも朝食に
関しては精進して参り、フロントに関しても
更なるサービス向上に努めて参りますので、
今後共よろしくお願い致します。
併せて、排水溝の件ですが、清掃スタッフ及び
フロントスタッフ共々注意して参りますので、
これに懲りず、またご利用スタッフ一同お待ち
致しております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとう
ございました。

フロント　福泉