いつも当ホテルをご利用下さいまして有難うございます。
この度のご宿泊では浴室のシャワーカーテンを取り付けていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるようにご連絡頂ければ直ちにお持ち致しましたが、あるべき物がなかったこと自体が問題でございました。お客様がシャワーを浴びる際に大変なご不便をお掛けしかと思うと、お詫びの仕様もございません。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフに点検確認を強化するよう注意致しましたので何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
どうかこれに懲りず今後もご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　岡田

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きましたが、お部屋の防音設備でご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
早急に原因を確認いたしまして、改善させて頂きます。
貴重な御意見、どうもありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様にはせっかくご利用頂きましたのに、お寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるように、ご連絡頂ければ毛布の貸出しなどの応対をさせて頂きます。
また、空調につきましては
ベッド脇の壁に温度調整器を設置しており、通常は適温に設定しておりますが、お寒い場合は設定温度を上げることが可能でございます。
ご案内不足になりますが次回のご機会にはご確認頂ければと存じます。
宿泊中に不都合などございましたら、お手数かとは存じますが、どうぞご遠慮なくフロントにお問い合わせ下さいませ。
何卒ご容赦頂き、また次回もご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　岡田

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では浴室の臭いとユニットバスの狭さで快適にご利用頂けず、恐縮でございます。
ご投稿を拝見してすぐに臭いの確認を行いましたが、清掃後のためか、臭いはございませんでした。
空室状況にもよりますが、ルームチェンジのご提案などの対応をさせて頂きますので、お部屋に不都合がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
また、ユニットバスの広さにつきましては、今回ご宿泊のタイプより広いタイプのお部屋もございますので、次回のご予約の際にはお試し頂ければと存じます。
これからも快適な客室作りに精進して参ります。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　岡田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
「安心できた」というお言葉はスタッフの励みになります。ありがとうございます。
お風呂の排水についてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。点検・改善して参ります。
シャワーは空気を含ませた健康シャワーですので、その音かと思いますが、念の為点検致します。
また、お風呂のサイズは部屋タイプによって少し異なりますので、次回の機会がございましたら、お試し頂ければと存じます。

宿泊課　百都

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様がおっしゃるように、当ホテルは万代シティの中心にございますので、交通の拠点やショッピングなど利便性の良い立地にございますが、
中心地ということもあり、駐車場がホテルに併設できず、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛けしております。何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　岡田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
洗濯洗剤につきましては、７階フロアーにランドリールームをご用意しておりますのでそちらの洗剤をご利用下さいますようお願い申し上げます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また朝食会場では、大変不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。早急に調査し今後このような事がないよう指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

窓が開かない点に付きまして、今すぐ変えることは簡単にできませんがホテルの検討課題とさせて頂きます。カーペットは少しづつではございますが、新しい物に移行中でございます。
ドライヤーの故障・掃除不足に関しましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室清掃者に厳重に注意し今後起きないよう指導してまいります。

これに懲りず、またご利用頂ければ幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
また、この度はエレベーター音による騒音で大変ご迷惑をお掛け致しました。
ウォシュレットの件につきましても、早急に点検・修理致します。
お客様には多々ご不便をお掛け致しましたが、今後も変わらぬご愛顧頂けますよう、日頃からの設備点検を怠ることなく努めて参ります。
またの御来館お待ち申しあげております。

宿泊課　田村

この度は、万代シルバーホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、消臭面で御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお泊まり頂いたお部屋は、取り急ぎ消臭機により消臭致しました。
スタッフ一同、清潔に保つということを改めて考え、お客様が快適に過ごせるよう、努力する所存でございます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊課　佐藤

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。

早速担当部署に申し伝え、改善に向けての検討をさせて頂きます。

本来であれば全てのお客様に召し上がって頂きたかったのですが、
配慮が足らず、お客様にはご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお客様の貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、廊下の騒音につきまして誠に申し訳ございませんでした。団体様のご宿泊時は、一般のお客様は別フロアにするという配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛けしました。今後、充分に注意して参ります。
これに懲りず、今後ともご愛顧頂きます様お願い致します。

宿泊課　田村

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
プランによって幾つかのお部屋タイプをお出ししておりますので、お客様に合ったタイプで是非またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿頂き有難うございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

宿泊課　田村

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様にご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
空調の件に関しましては、早急に点検をし、
お客様に快適にお過ごし頂けるように致します。

他、何かお気付きの点などございましたら、
何なりとフロントまでご連絡下さいませ。
対応させて頂きます。

これに懲りず、これからも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルも創業35周年になりました。
これもひとえにご利用して下さるお客様のお陰でございます。
やはり35年の歴史感は否めませんが、
お客様に対するサービスは更に向上し、精進して参る所存でございます。

これに懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧の程、
よろしくお願い致します。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお褒め言葉も重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適に過ごして頂く為に、日々の清掃は念入りに行っております。
またユニットバスに関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
なかなか改善出来ないのが現状ではございますが、その分、お客様へのサービスでカバーさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　田巻

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
お客様のご満足を第一に考え、サービス、コストパフォーマンスと、
これからも日々精進して参る所存でございます。

これからも末長くご愛顧下さいますよう、よろしくお願い致します。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課　田巻

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の汚れが目立ったとの事で申し訳ございませんでした。
早急には難しいのですが、汚れが目立つ絨毯の補修を現在、行っております。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課　田村

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
１月に引き続き２月も特別プランを格安にてご用意致しております。どうぞ、またの機会にご利用下さいませ。
少しづつではありますが日も長くなり、春が待ち遠しいものです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　田村

この度は、ご宿泊有難うございました。
設備が古く、申し訳ございません。
液晶テレビに関しては、四月導入にて決定いたしました。
ご不便をお掛けしておりますが、今しばらくお待ちくださいませ。
又のご来館をお待ちしております。

宿泊課　山口