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こうしほ5694さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- こうしほ5694さん [40代/女性] 2016年03月29日 22:14:51
-
今回は隣の咳が気になって眠れなかった。壁の薄さと物音以外は立地と朝食がいいので泊まってしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 万代シルバーホテル 2016年07月20日 02:46:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ったサービスをしてまいります。
またのご来館を心からお待ち致しております。
宿泊課 後藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 10:54:36
-
古き良き設備。
朝食バイキングは品数豊富に。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 18:01:08
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事の改善に努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 09:19:12
-
まず駐車場がホテルに隣接していない。駐車場までと出庫までかかる時間を計算しないといけないので朝に余裕がない。
また、施設が古いので仕方ない部分かもしれませんが部屋に入った時に場末のラブホテルの臭いがしました。
食事はオムレツを焼いてもらえるらしいのですがスタートが７時と遅く、先の駐車場の件も有り７時２０分にはチェックアウトしないと仕事に間に合わないためゆっくり朝食をとることはできませんでした。
遅くとも６時半には朝食時間を開始してほしいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 万代シルバーホテル 2015年12月14日 10:26:12
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかったようで残念でございます。
ご指摘頂いたところを重く受けとめ、スタッフ教育、館内設備管理等見直して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月06日 18:05:12
-
新潟港から車で行ったのでホテルの近くまではすぐに行かれたが、周辺は一方通行と駐車場施設が多くあるのでホテル提携駐車場を見つけるのが大変だった。駐車場自体が広くそこからもホテルまでは少し歩くので荷物が多いと大変かもしれません。
私だけかもしれませんがチェックアウト後、駐車場に行くのにも迷ってしまったので、何か分かりやすい案内でもあればと思います。
周辺はスーパーやコンビニ、飲食店は多いのでそういった点は困らないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 万代シルバーホテル 2015年12月14日 10:36:42
-
この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
駐車場の位置がわかりにくく、お客様にご迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございません。
今後はインフォメーションの改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30：朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル（19平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月10日 13:54:58
-
２０年来のユーザーで累計では１０回目位になります。食品の品質関連の仕事をしているため、市内でもトップクラスの朝食に惹かれて泊まったのですが、正直なところ部屋はもう限界です。
シングルが昔のビジネスホテルサイズなので、今回もツインのシングルユースにしたのですがこれも余裕の全くない部屋です。前回ベッドを一台減らしてゆったりしたファーとテーブルを置くと快適に過ごせるとコメントしたのですが、もちろんそのままでした。それどころか客室、４階レストランの共にガラスに長期間掃除していないことが明白な程の汚れがあり、宿泊部門にはお客様を快適にもてなそうという意欲が感じられませんでした。
デスクの塗装の剥がれも目立ち、わびしい感じがするので、今後は近くの他のホテルに泊まって朝食だけ利用しようかとも考えています。貴ホテルにとって採算が悪いとは思いますが、長年のユーザーがそこまで考えるようになっているのだと、危機感を持って対応してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 万代シルバーホテル 2015年04月08日 20:43:06
-
当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
4階と客室階のガラスにつきましては、早急に清掃させて頂きます。
デスクの塗装の剥げもメンテナンスが行き届いておらず大変申し訳ございません。
内装の点検をし、今後この様な事がないよう、日々点検を欠かさず行っていきたいと思います。
どうかこれに懲りず、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。
宿泊課 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトツインシングルユース（16平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 15:29:56
-
駐車料金が安くて助かりました。
飲んで帰るには駅前からも近くゆっくり休めました。
施設はどうしても古く狭いのですが、それでも快適と思えるようなアメニティの工夫などが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 万代シルバーホテル 2015年05月13日 18:50:20
-
ご来館いただき、誠にありがとうございました。
ご意見参考にさせていただき、より良いホテルになるよう努めてまいります。
またのご来館をおまちしております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 20:55:14
-
８月の末に家族で連泊で利用しました。部屋は和洋室という事でした。３人での利用でしたがゆったりと眠ることができました。
お食事も値段の割に品数も多く美味しかったです。
金額がとても手頃なので全体的には満足なのですが、お部屋の掃除が行き届いていない感じがしました。
古いから仕方ないのかもしれませんが、建物の古さと掃除は別物なので、もう少しきちんと掃除してあれば気持ちよく過ごせるような気がします。
駐車場はホテルの敷地にはないので雨の日は不便かもしれませんが駐車料金が他のホテルに比べて格安で出し入れ自由なのでそれはいいと思いました。
今後新潟に行ったときにまた利用するかしないかは、今は何とも言えませんが掃除が行き届いていればまた気持ちも変わったと思います。今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 万代シルバーホテル 2014年09月15日 09:30:05
-
この度は当ホテルにご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、客室清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30：朝食付】30日前までのご予約でお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月01日 21:42:31
-
喫煙ルームを希望はしましたが、入った途端の煙草の臭いに喫煙者の私でも少し抵抗がありました。消臭スプレーはあったので部屋に振りまいたら、外出中に臭いはなくなりました。なので、お掃除の時にスプレーしてもらっただけで変わると思います。また、お風呂は狭くて少し窮屈でした。
しかしながら、朝食は生絞りグレープフルーツジュースがあったり、その場で作ってくれるオムレツ、そしてフレンチトーストが絶品でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 万代シルバーホテル 2014年05月11日 07:07:35
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
掃除の際消臭スプレー等をかけてはおりますが、喫煙専用部屋は長年のご利用により臭いがなかなか取れにくくなっております。ご迷惑をお掛け致しました。改善に努めて参ります。
ご朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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らく＾＾さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- らく＾＾さん [40代/男性] 2013年10月30日 19:29:06
-
【立地】佐渡汽船から近いホテルで、前がバスターミナルです。
周りはお店も多いです。
【部屋】シングルでは広めです。
【食事】無しプラン。ホテルで使える割引券がもらえました。
【風呂】旧型のユニットバスで狭い
【サービス】特に無い。
【設備、アメニティ】コインランドリー100円で液体洗剤付き
各階に氷と自販機があります。
便利なのが、洗濯用の小型のハンガーが部屋にあります。
フロントは、4階です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 万代シルバーホテル 2013年11月02日 08:07:25
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足頂けるよう日々努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 20:38:51
-
部屋が予想以上に狭く感じました。
換気が弱いのかと思いましたが、空気清浄機を借りることが出来たので良かったです。
朝食はクチコミどおり、オムレツ、フレンチトーストができたてで、
とても美味しかったです。
お手数お掛けしましたが、仕事場にもとても近く満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月05日 07:34:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
築年数が古く部屋の造り、設備等ではご迷惑をお掛けしました。今後はそういった面をカバーできるようより良いサービス提供に努めてまいります。
また、朝食は季節によって旬の食材を使った料理を提供しております。次回ご利用の際も是非、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 18:40:13
-
また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年09月12日 17:22:49
-
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
次回のご利用につきましてのお言葉、大変感激しております。
次回ご利用まで、お体ご自愛くださいませ。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 22:14:07
-
万代シティーの中ほどで、便利です。部屋は狭く、大きな荷物を開くのに苦労しましたが、お値段を考えれば満足です。
バスルームに電源がないためか、ドライヤーが部屋の引き出しにしまわれており、びっくりしました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 万代シルバーホテル 2013年02月21日 08:30:38
-
この度はご利用頂き有難うございました。
ドライヤーは電源の近い所で引き出しにしまっております。
またお部屋が狭くご不便をおかけ致しておりますが、その分おもてなしの心で努めております。
また次回もご利用下さいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 14:43:15
-
フロントが四階にあり、一階の入り口がわかりにくい。ただし接客はホテルマンらしく言葉遣いが丁寧でよかったと思う。食事も大変美味しいがラストオーダーが早い。22時でルームサービスが終わると 、出かけるには外が閑散とし過ぎていて寂しい。事前に近くのお店を調べておくべき。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月25日 08:20:02
-
この度はご利用いただき有難うございました。接客やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルの周辺は多くのお店がございますので何なりとフロントにお問い合わせくださいませ。
また次回のご利用をお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！！直前割のタイムセール♪10月25日まで！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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オールド・ソルトさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- オールド・ソルトさん [50代/男性] 2012年10月21日 08:03:22
-
ホテル周辺には、バスセンターをはじめ、デパート・ショッピングセンター等が多く、大変便利な立地であり、アクセスを含め、申し分ないと思います。お部屋・設備は少し古い様に思いますが、宿泊代金からみれば、相応と思います。ホテル宿泊の満足度・心地よさは、ハード面もさることながら、ソフト面の充実・対応が大きく左右すると思いますが、スタッフの方々の対応にいくつか不満な点がありました。清掃スタッフの方は清掃用具を廊下の真ん中に放置し、挨拶しても無視、チェックアウト時のフロントの方は、目が合っても挨拶なしで電話に集中し、その間、無対応。スタッフの方々にホテルマンとしてのお客様目線を持った対応姿勢を感じる事が出来ず、心地よい宿泊とはならなかったのが、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月22日 13:14:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、一番大事にしなければならないお客様に対して、ご挨拶もせず、無視・無対応というホテルにあってはならない対応を行ってしまいまして、さぞや気分を害されたことと思います。二度と起こらぬよう早速スタッフには注意いたしました。この度のこと大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を肝に銘じ、心地よいサービスを心掛けてまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
宿泊課 昆
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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dawa535さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- dawa535さん [40代/男性] 2012年10月02日 10:00:12
-
部屋が万代シティと反対側の裏側だったせいかもしれませんが、au携帯の電波が弱かったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 万代シルバーホテル 2012年10月02日 10:57:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
電波に関しましては、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
只今原因を調査中でございます。
早急に改善し、皆様により快適に過ごしていただけるように致します。
大変貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 石森
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
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ひろ57529115さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- ひろ57529115さん [30代/男性] 2012年07月31日 23:52:35
-
バスセンター近くて仕事に便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 万代シルバーホテル 2012年08月03日 08:26:03
-
この度はご利用頂き有難うございました。
万代の商業施設に近くお仕事やお買い物に便利との声を多く頂いております。
また新潟にお越しの際はご来館くださいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード3,000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
立地4
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 23:16:39
-
10回目位の利用ですが、ここ数年他のホテルを使っていたため5年位、間が開いてしまいました。手作り感たっぷりの朝食は健在でしたし広めのツインをシングルユースしたので部屋への不満もありません。
ただシングルの部屋はコンパクトタイプはもちろんのことスタンダードタイプでも狭くて使う気になれないのも事実です。優れた朝食を生かすためにも、部屋について思いきった対策を講じホテル全体がじり貧にならないよう期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 万代シルバーホテル 2012年07月09日 00:20:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い建物故、老朽化は否めませんので建物自体の改修を含め、客室メンテナンスを強化していきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード500円分＆大好評！手作り朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインＢ（スタンダードタイプ）シングルユース】
立地4
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月02日 12:23:44
-
駐車場が思いの外遠かった。
室内の面積は最小限と言うより狭すぎる。
デスクで仕事をしようとしたが、狭くて椅子を引くことも出来ないほど
ただ寝るだけの宿泊に限る。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 万代シルバーホテル 2012年06月04日 14:15:53
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう客室のメンテナンスを施していき、またコストパフォーマンスやサービス面でカバーできるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★佐藤さんが作った!?【齋藤さんプラン】３，１1０円
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
立地4
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 12:42:40
-
繁華街にあり、バスセンターに隣接しており、便利の良い立地です。しかし、かなり老朽化が進んでおり、そろそろ改修時期でしょう。また、４階にフロントがあり、１階から誰でもフロントを通過せず宿泊階へ行けるのは不安があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 万代シルバーホテル 2012年05月14日 17:03:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い建物故、老朽化は否めません。建物自体の改修となりますと即決できかねますが、今一度目に見えない部分も含め客室メンテナンスを強化していきたいと思います。
また建物の構造上、1階から4階までフロントを通過せず通る事ができてしまいますが、お客様の安全のため厳重な警備を強化しております。お客様には安心してお使い頂けるよう努力していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★佐藤さんが作った!?【齋藤さんプラン】３，１1０円
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインＡ（コンパクトタイプ）】
立地4
こうしほ5694さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
連泊に変更になり当日予約しました。立地と朝食がいいので泊まってしまいます。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同感激しております。
今後も美味しいお食事を提供できるよう、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課 後藤