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年120日ホテル暮しさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2015年11月12日 16:42:18
-
駐車場まで少し歩くので、車の方は大変かも。
朝の駐車場はデパート締まってて、どっから入っていいかわからず３０分くらい迷いました。
ホテルの接客、部屋、アメニティなど、トータル的に価格相応で良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:17:46
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
駐車場についてはご不便をお掛け致しました。
他店舗と合同の駐車場となっており、判りづらくて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
またご利用頂ければ幸いにございます。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード2000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 17:13:35
-
毎月の様に利用していますが今回は夏休み最初の週末だったためか予約が取りにくい状況でした。楽しみにしていた朝食も混んでいて一度出直してありつけました。ここでは初めての経験です。朝食は相変わらず美味しく最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 17:48:32
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
朝食のご感想もお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただける様、心からのおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心からお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 23:08:05
-
長岡花火大会からの2泊3日の旅行で利用しました。
地図上では敷地面積が広く分かりやすだろうと思っていましたが、下層階が商業施設だったので、近くまで行ってもなかなか見つけられず、周辺をうろうろしてしまいました。
ブライダルをやっているということもあり、スタッフの質がとてもよかったです。
部屋はホテル名通り、お年を召しているという感じで、掲載写真を想定していると落胆します。また、ドアを閉め忘れたのではないかと思うほど、廊下の声が良く聞こえました。
観光シーズンのためだからかわかりませんが、宿泊料7,200円（1泊目：花火大会当日）、
5,200円（2泊目）はお部屋の質と比べるとちょっと高いかなと感じました。
お勧めの朝食を非常に楽しみにしていたのですが、宿泊者割引後で1,400円だったので、今回は見送りました。それだけ質が高いのだろうと思いますが、朝から千円オーバーはちょっと払えませんでした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 万代シルバーホテル 2015年12月13日 18:22:01
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただけず残念です。
今後はコストパフォーマンスの向上を目指して、より多くのお客様に美味しいお食事をリーズナブルにご提供できるよう努めて参ります。
また新潟にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 泊まレンジャー素泊りぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(１３平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 09:19:12
-
まず駐車場がホテルに隣接していない。駐車場までと出庫までかかる時間を計算しないといけないので朝に余裕がない。
また、施設が古いので仕方ない部分かもしれませんが部屋に入った時に場末のラブホテルの臭いがしました。
食事はオムレツを焼いてもらえるらしいのですがスタートが７時と遅く、先の駐車場の件も有り７時２０分にはチェックアウトしないと仕事に間に合わないためゆっくり朝食をとることはできませんでした。
遅くとも６時半には朝食時間を開始してほしいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 万代シルバーホテル 2015年12月14日 10:26:12
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけなかったようで残念でございます。
ご指摘頂いたところを重く受けとめ、スタッフ教育、館内設備管理等見直して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月10日 19:16:58
-
場所はわかりやすい所にあります。エレベーターの利用で常に待たされました。
もう少し効率的に動かせるようにしたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 万代シルバーホテル 2015年09月15日 12:23:13
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
宿泊課 吉井
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード3000円分付き素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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ゆうしん7267さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- ゆうしん7267さん [30代/男性] 2014年11月22日 03:05:37
-
仕事で訪れる際はいつも利用させていただいております。立地や価格とサービスにはほぼ満足し毎回使わせていただいているのですが、残念な点があります。それはレストランの接客です。こちらの朝食内容は素晴らしいことを先に書いておきますが、それを全て台無しにしているのが接客係りの男性のサービスです。以前使用していましたが、あまりにも無礼でアンケート等にも記載しました。久しぶりに美味しい朝食をとレストランに赴いたのですが、不愉快な思いをしました。こちらはご飯や味噌汁、オーダーを受けてから作るオムレツやフレンチトーストがとても良いのですが、よろしくないのがそれを受ける係りの男性です。こちらがオーダーすると「チッ」といった態度です。ご飯、味噌汁、フレンチトースト、オムレツこれらを一度にオーダーしたのが面白くないのでしょうか。爽やかな朝にとても不愉快でした。その後も他のお客さんの済んだ食器等を下げに行く際にこちらのテーブルセットの椅子にぶつかりましたが、何の言葉もなく、ただ乱暴に椅子を戻すだけ。とくに朝混み合った様子もないのにあのような振る舞いは残念でなりません。かなりベテランのように見えますが、ホテルマンとしてのプライドはないのでしょうか。せっかくの美味しい朝食ですので期待を込めてコメント掲載します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 万代シルバーホテル 2014年12月13日 20:50:55
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、お便りの「朝食スタッフの無愛想の対応」により、大変不愉快な思いをおかけしてしまいました。本当に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
該当者と思われる者は勿論の事、今一度スタッフ全員を集め、再度指導に当たった次第であります。
このように、まだまだ行き届かぬホテルではありますが、貴重な意見にお応えすべく努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。敬具
料飲部 河村多克
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月13日 21:58:50
-
アジア系の外国人客が多かった。
そのためか、フロントの男性の応対が雑。もう少し各のあるホテルだと思った。
提携駐車場が遠く、雨の中荷物を持っての移動はきつい。
朝食は相変わらずおいしかった。スタッフの応対もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 万代シルバーホテル 2014年11月20日 11:49:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントの対応に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今一度接客の原点に立ち返り、お客様の立場に立った接客に努めて参ります。
これに懲りずお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 20:21:30
-
いつも利用させていただいていますが、今回初めての女性限定、ダブルルームへアップグレード、特典付きのお部屋でした。水回りはきれいで、お部屋も広く快適に過ごさせていただきました。ただ、鏡の前の椅子が古く、汚れがおちてない感じで不快な感じでした。女性にとって化粧時にも使用しますので、もう少し綺麗な椅子で、座り心地がよいとよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 万代シルバーホテル 2014年10月25日 19:44:16
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当客室の椅子につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
古く色も多少褪せているとは思いますが、清掃は毎日しております。
女性ならではの観点でのご指摘、どうもありがとうございます。客室改装時の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】から【禁煙ダブル】へグレードアップ】
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らく＾＾さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- らく＾＾さん [40代/男性] 2013年10月30日 19:29:06
-
【立地】佐渡汽船から近いホテルで、前がバスターミナルです。
周りはお店も多いです。
【部屋】シングルでは広めです。
【食事】無しプラン。ホテルで使える割引券がもらえました。
【風呂】旧型のユニットバスで狭い
【サービス】特に無い。
【設備、アメニティ】コインランドリー100円で液体洗剤付き
各階に氷と自販機があります。
便利なのが、洗濯用の小型のハンガーが部屋にあります。
フロントは、4階です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 万代シルバーホテル 2013年11月02日 08:07:25
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足頂けるよう日々努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 20:38:51
-
部屋が予想以上に狭く感じました。
換気が弱いのかと思いましたが、空気清浄機を借りることが出来たので良かったです。
朝食はクチコミどおり、オムレツ、フレンチトーストができたてで、
とても美味しかったです。
お手数お掛けしましたが、仕事場にもとても近く満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月05日 07:34:12
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
築年数が古く部屋の造り、設備等ではご迷惑をお掛けしました。今後はそういった面をカバーできるようより良いサービス提供に努めてまいります。
また、朝食は季節によって旬の食材を使った料理を提供しております。次回ご利用の際も是非、当ホテル自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- ★★早割戦隊 食べレンジャー【朝食付】ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 21:48:04
-
フロント対応が悪い。あとの方は良い方ばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年10月02日 00:54:57
-
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。
スタッフの応対が悪くご不快な思いをあたえ申し訳ございませんでした。今後は教育を徹底しサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課 星井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月05日 18:40:13
-
また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 万代シルバーホテル 2013年09月12日 17:22:49
-
このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
次回のご利用につきましてのお言葉、大変感激しております。
次回ご利用まで、お体ご自愛くださいませ。
宿泊課 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンパクトシングル（１１平米）】
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muttiy713さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- muttiy713さん [50代/女性] 2013年07月11日 17:21:01
-
7月6日に利用しました。
駐車場を利用するには、先にチェックインするのかなと思い、ホテル近辺は、一方通行があり、近くまで行けず、ホテルへ連絡したら、駐車場への案内で、やっとチェックインできました。（事前調べで、よく確認すべきだったと・・・）
朝食バイキングは、たくさんの種類があって美味しく頂けてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 万代シルバーホテル 2013年07月20日 08:00:14
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
駐車場が離れた場所に立地しており、ご不便をおかけ致しました。
これからもお客様にご満足頂けるよう心からのおもてなしに努めてまいります。
また次回のご利用をお待ち致しております。
宿泊課 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★朝食付ステイ】自慢の手作り朝食バイキングがついたプランです♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンパクトツイン（16平米）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 22:14:07
-
万代シティーの中ほどで、便利です。部屋は狭く、大きな荷物を開くのに苦労しましたが、お値段を考えれば満足です。
バスルームに電源がないためか、ドライヤーが部屋の引き出しにしまわれており、びっくりしました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 万代シルバーホテル 2013年02月21日 08:30:38
-
この度はご利用頂き有難うございました。
ドライヤーは電源の近い所で引き出しにしまっております。
またお部屋が狭くご不便をおかけ致しておりますが、その分おもてなしの心で努めております。
また次回もご利用下さいますようお待ち致しております。
宿泊課 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 14:43:15
-
フロントが四階にあり、一階の入り口がわかりにくい。ただし接客はホテルマンらしく言葉遣いが丁寧でよかったと思う。食事も大変美味しいがラストオーダーが早い。22時でルームサービスが終わると 、出かけるには外が閑散とし過ぎていて寂しい。事前に近くのお店を調べておくべき。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月25日 08:20:02
-
この度はご利用いただき有難うございました。接客やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。ホテルの周辺は多くのお店がございますので何なりとフロントにお問い合わせくださいませ。
また次回のご利用をお待ち致しております。
宿泊課 加藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
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オールド・ソルトさんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- オールド・ソルトさん [50代/男性] 2012年10月21日 08:03:22
-
ホテル周辺には、バスセンターをはじめ、デパート・ショッピングセンター等が多く、大変便利な立地であり、アクセスを含め、申し分ないと思います。お部屋・設備は少し古い様に思いますが、宿泊代金からみれば、相応と思います。ホテル宿泊の満足度・心地よさは、ハード面もさることながら、ソフト面の充実・対応が大きく左右すると思いますが、スタッフの方々の対応にいくつか不満な点がありました。清掃スタッフの方は清掃用具を廊下の真ん中に放置し、挨拶しても無視、チェックアウト時のフロントの方は、目が合っても挨拶なしで電話に集中し、その間、無対応。スタッフの方々にホテルマンとしてのお客様目線を持った対応姿勢を感じる事が出来ず、心地よい宿泊とはならなかったのが、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 万代シルバーホテル 2012年10月22日 13:14:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
さて、一番大事にしなければならないお客様に対して、ご挨拶もせず、無視・無対応というホテルにあってはならない対応を行ってしまいまして、さぞや気分を害されたことと思います。二度と起こらぬよう早速スタッフには注意いたしました。この度のこと大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を肝に銘じ、心地よいサービスを心掛けてまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
宿泊課 昆
- ご利用の宿泊プラン
- 最大60%OFF！オンライン決済限定でお得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルSA（コンパクトタイプ）】
風呂3
dawa535さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- dawa535さん [40代/男性] 2012年10月02日 10:00:12
-
部屋が万代シティと反対側の裏側だったせいかもしれませんが、au携帯の電波が弱かったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 万代シルバーホテル 2012年10月02日 10:57:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
電波に関しましては、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
只今原因を調査中でございます。
早急に改善し、皆様により快適に過ごしていただけるように致します。
大変貴重なご意見有難うございました。
宿泊課 石森
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★シンプルステイ】お泊まりのみのシンプルな宿泊プラン（素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（コンパクトタイプ）】
風呂3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月08日 23:16:39
-
10回目位の利用ですが、ここ数年他のホテルを使っていたため5年位、間が開いてしまいました。手作り感たっぷりの朝食は健在でしたし広めのツインをシングルユースしたので部屋への不満もありません。
ただシングルの部屋はコンパクトタイプはもちろんのことスタンダードタイプでも狭くて使う気になれないのも事実です。優れた朝食を生かすためにも、部屋について思いきった対策を講じホテル全体がじり貧にならないよう期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 万代シルバーホテル 2012年07月09日 00:20:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
古い建物故、老朽化は否めませんので建物自体の改修を含め、客室メンテナンスを強化していきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- あると嬉しいＱＵＯカード500円分＆大好評！手作り朝食バイキング付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインＢ（スタンダードタイプ）シングルユース】
風呂3
マッチャン7469さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
- マッチャン7469さん [40代/男性] 2012年07月08日 16:44:44
-
１３平方メートルのスタンダードは少し狭く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 万代シルバーホテル 2012年07月09日 00:26:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットでは、ツインのシングルユースのプランや、ネットには出しておりませんが、もう少し広めのラージタイプのシングルのお部屋もご用意出来ます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
宿泊課 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】宿泊プラン！本当の【直前割】（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＢ（スタンダードタイプ）】
風呂3
投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ
部屋は古く感じられましたが、立地が大変良かったです。
廊下の声が部屋の中にも響いてきたのが少し気になりました。
朝食は大変おいしく頂きました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
築年数が古く部屋の造り、設備等ではご迷惑をお掛け致しました。施設面の改善は難しいところではありますが、今後はそういった面をカバー出来るようより良いサービス提供に努めております。
宿泊課 和泉