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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.38
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.16
  • 食事3.95

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マロン3045さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

マロン3045さん [50代/女性] 2014-07-09 20:10:15

歌舞伎座へ行く時に、ひと月に三回程利用しています。今月も後二回利用します。駐車場もありすぐ隣で便利なので・・・。スタッフのサービスもとてもいいです。今回二泊でしたが、一寸びっくりしたのは、二日目浴槽の掃除がされていなくて、前日の石鹸カスが浴槽の内側に付いたままで掃除がされていないのがよく分かりました。連泊なので良いとおもったのでしょうか?その事が残念でした。でも部屋は広さもあり綺麗にされているので利用しています。いつも朝食は落ち着いて食事が出来るので和食を選んでいたのですが、今回初めて、一回はバイキングにしてみました。内容的にはホテルのバイキング・・・それなりに満足ですが、物を取りにくい・・ごはん、味噌汁、おかゆ、スープ等深い食缶に入っているのに、高さがどれも同じ位置に置いてあるのでとても盛り付け難かった。そしておぼんを置くスペースがないので一皿ずつ取りにいかなければならなかった。他はとても良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
シェラトン都ホテル大阪 2014-07-28 16:24:18

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度は清掃不行き届きの為に大変不快な思いをおかけいたし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう客室係の責任者へ報告いたしました。再度、スタッフを指導して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】