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グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
5.0
投稿日：2021-11-28 17:23:41
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投稿日：2021-11-17 18:19:42
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投稿日：2021-11-12 09:38:58
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投稿日：2021-11-12 09:37:14
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投稿日：2021-11-12 09:36:12
総合1
anatatowatashiさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
アウト時の対応が最悪。領収書の発行にてチェックイン日での発行を願ったが「できない」の一点張り。マネージャー職の人間が出てきても同様の「支払った日」での発行を主張。部屋付けで到着当日に食事をした場合、支払いをホテル側で部屋付けにされるパターンがほとんどであり、その場合はどうかという質問にもまともな回答せず。他のホテルにおいては「顧客の都合により発行」という印字をして発行される場合が多いがそういう対応もできないとの事。シェラトンとしての対応なのか、旧都ホテルの対応なのかわからないが、とにかく人的なサービスと客室清掃不備が多いホテル。ただ、駅と直結した利便性が高いホテルであるから今後も仕方なく利用するが。
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この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウト時の領収書の発行につきまして、ご要望に沿うことが出来ず申し訳ございません。
またご利用いただける機会がございましたら幸いにございます。
何卒よろしくお願い申しあげます。