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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声
総合4
12月23日に宿泊しました。車で行ったのですが、駐車料金は他のホテルに比べて安く(\1000)、入庫から24時間有効(ホテルも近鉄上本町駐車場も)でした。ホテルのチェックアウトが12時であることもあり、次の日午前中はホテルでゆっくりし、昼前チャックアウトし難波でイベントを楽しみ、夕方ホテルに帰り帰宅しました。料金も、【楽天スーパーSALE26%OFF!さらに嬉しいポイント20倍】であり、全国旅行支援の適用もあって非常にお得に宿泊でき、全体的には満足でした。ただ、上記サービスで3点をつけた理由は2つのフロント従業員の対応にあります。1点目は、チェックイン時にこれだけの規模のホテルでありながらフロント対応は3人だけで、一人はずっと電話対応、あとの2人も何を話ししているのかわからなかったがずっと客対応、私がフロントについてから15分~20分は待たされたような気がします(その間後ろに並ぶ人はなかったが)。これはたまたまだったのかもしれませんが。2点目は、翌日の夕方だったかな。フロント横少し離れたところである年配の従業員が若い?従業員にずっと注意をしていました。客に聞こえるところで同じようなことをくどくどとこれも15分~20分は注意していたと思います。指導はわかるのだけれど場所を考えてほしいな、と思いました。ともあれ、私の旅行はいつも車なのでこのホテルは非常に使い勝手がよく、今回みたいなお得なプランがあれば、また利用したいと思います。今回はありがとうございました。
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この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。チェックイン時に大変お待たせしたこと、チェックアウト時に関しましても大変ご不快な思いをおかけしたこと、まことに申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有をさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。
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シェラトン都ホテル大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2022-12-25 16:41:41
三井ガーデンホテル大阪プレミア(大阪府)
投稿日:2022-12-05 15:32:26
ホテルサンルートソプラ神戸(兵庫県)
投稿日:2014-02-04 09:57:42
東横INN播州赤穂駅前(兵庫県)
3.0
投稿日:2012-08-20 21:46:22
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総合4
NoNakaさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
12月23日に宿泊しました。車で行ったのですが、駐車料金は他のホテルに比べて安く(\1000)、入庫から24時間有効(ホテルも近鉄上本町駐車場も)でした。
ホテルのチェックアウトが12時であることもあり、次の日午前中はホテルでゆっくりし、昼前チャックアウトし難波でイベントを楽しみ、夕方ホテルに帰り帰宅しました。
料金も、【楽天スーパーSALE26%OFF!さらに嬉しいポイント20倍】であり、全国旅行支援の適用もあって非常にお得に宿泊でき、全体的には満足でした。
ただ、上記サービスで3点をつけた理由は2つのフロント従業員の対応にあります。
1点目は、チェックイン時にこれだけの規模のホテルでありながらフロント対応は3人だけで、一人はずっと電話対応、あとの2人も何を話ししているのかわからなかったがずっと客対応、私がフロントについてから15分~20分は待たされたような気がします(その間後ろに並ぶ人はなかったが)。
これはたまたまだったのかもしれませんが。
2点目は、翌日の夕方だったかな。フロント横少し離れたところである年配の従業員が若い?従業員にずっと注意をしていました。客に聞こえるところで同じようなことをくどくどとこれも15分~20分は注意していたと思います。指導はわかるのだけれど場所を考えてほしいな、と思いました。
ともあれ、私の旅行はいつも車なのでこのホテルは非常に使い勝手がよく、今回みたいなお得なプランがあれば、また利用したいと思います。
今回はありがとうございました。
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この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時に大変お待たせしたこと、チェックアウト時に関しましても大変ご不快な思いをおかけしたこと、
まことに申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有をさせていただき、
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。