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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.38
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.15
  • 食事3.95

総合2

ヒデピ~0315さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

ヒデピ~0315さん [50代/女性] 2011-03-11 21:02:40

駅に近くて素敵なホテル・・とワクワクして宿泊したのですが・・・。
まずテレビのリモコンを押しても押しても電源が入らない!操作方法を確認するとテレビの上段に向かって操作をしろとの事。又アメニティですが、二人で一泊二日したのですが、歯ブラシは2本だけでした。夕食して就寝前、起床後と朝食後で少なくとも1人当たり2本は欲しいと思うのは私だけ?フロントに連絡するとすぐに対応していただいたのは
よかったです。それと朝食は基本焼きたてであれば、クロワッサンやバターロール、食パンぐらいでいいのではないでしょうか?朝からデニッシュ系の菓子パンっぽいのは、私達
は閉口しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
シェラトン都ホテル大阪 2011-03-15 09:40:57

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご期待に添うサ-ビスをご提供できなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
アメニティに関しましてでございますが、基本的にはおひとり様1滞在につきまして1本お部屋にご準備しております。但し、お客様によりましてご希望ございましたら、お手数ではございますがご連絡を頂戴しまして都度、追加を承っております。
ご朝食につきましては、お客様のように菓子パンを好まないというお声も頂戴してございますが、中には菓子パンをお召し上がりになるお客様もいらっしゃる為、ご一緒に提供をしております。
何卒、ご理解頂けますようお願い致します。

機会がございましたらまたご利用頂けますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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