立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 20:09:43
-
ラウンジを楽しみに予約しました。期待以上でとてもよかったです。
おつまみが豊富で楽しいです。
デザートのケーキも一口サイズで食べやすくついつい食べ過ぎてしまいました。
夫は時間を気にせずゆっくり飲めて満足したようです。
とてもよい旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年05月16日 18:34:33
-
今回のご利用が期待以上でご満足いただけたこと、たいへん光栄に感じており、私たちがお客様からいただく最高のお言葉でスタッフの日々の励みになっております。今後もさらにより良いサービスを目指してまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 08:11:07
-
最近、シティーホテルのバスタブが、綺麗に掃除されていないことが多い。このホテルもそうだった。明らかに、垢が線をなしていて、掃除されていないこと確実だったが、試しに手で触ってみたら、ヌルッとした。仕方ないから、サッとシャワーを浴びて出てきた。フロントでチェックアウトの折に、その事を話したが、申し訳ありませんと!それだけ!フロント係、あるいは支配人は、キチンと掃除ができているかどうか、確認すべきだ。そうすれば、かなり変わってくるだろう!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年05月06日 16:08:07
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不手際により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改めて清掃のチェック体制を見直し、今後このようなことがないようスタッフ教育・指導の強化に努めて参ります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】シンプルステイ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 06:35:51
-
旅行で家族と利用
駅からのアクセス、観光地へ行くのも便利でまた利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 19:27:06
-
新歌舞伎座の公演に行くために1月21日に宿泊しました。新歌舞伎座の入ったビルがホテルに隣接しており、雨にも濡れずまた真冬でもコート不要でホテルから移動できます。また伊丹空港から大阪に入ったのですが、空港からホテル直通のバスがあり、立地的に大変満足でした。
お部屋の設備は、古くもなく新しくもない印象でしたが、清掃が行き届いており、気持ち良く快適に過ごせました。アメニティもバスソルトやボディクリームが用意されており、嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】シンプルステイ <室料のみ>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スタンダードダブル(禁煙)】
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
taka-884さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- taka-884さん [40代/男性] 2023年12月22日 17:11:52
-
フロントで、詐欺!
12月21日に宿泊しました。年に数回利用しています。駅近くて、立地条件は申し分ないです。
今回は、慣れていない妻がチェックインしました。私は、用事があってホテルに到着は、夜になります。フロントで、チェックイン時、「慣れていないので、よろしくお願いします。」とお願いしました。私は、プラチナ会員ですので、クラブラウンジを利用出来ます。妻に、昼と夜は、利用して軽く食事を済ませておくように言ってました。「フロントで、親切に教えてくれるので、聞きや。」と妻に言ってましたが、フロントが教えたのは、2階の有料のレストランでした。妻は、2回ともそこで食事を。せっかく20階の無料ラウンジを利用出来るのに。余計な出費を出させるフロントでした。まるで詐欺です。
こんな評価したところで、何も変わらないでしょうが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年12月26日 17:57:56
-
この度はシェラトン都ホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用につきまして、十分なご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけすることのなきよう、より一層スタッフの指導に努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
フロントオフィスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 17:24:46
-
毎年、宿泊しています。
お気に入りのホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 17:23:14
-
ここ10年ほど、毎年この時季に利用しています。
立地もよく、朝食バイキングも最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】21%OFF!さらに嬉しいポイント20倍!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 22:54:32
-
近鉄上本町駅に隣接していて、あちこち観光に行くのに便利。海遊館方面の場合、近鉄線は10分乗車で400円と高いが。
ハルカスへのシャトルバスがホテル近くから出ていて、地下鉄より安く且つ早く行けるが、バス乗り場に勘違いしやすいバス停案内図があり、最初は間違えて駅南の違うバス停に行ってしまった。
ホテル近くには100円ショップやコンビニが有り、買い物に便利。
部屋内が11月の夜でも暑いので、空調入れたら熱くも冷たくも無い風が出てきて、冷房だと思って強さの目盛りを最強にしていた。
しかし実際はホテル全体の空調を冷房から暖房に切り替えたばかりで、部屋内がさらに暑くなってしまい、入浴後は全く汗がひかずに真夏よりも汗をかいた。
連泊したので2泊目は空調入れなかったが、それでも部屋内が暑いので、深夜にアイスをコンビニに買いに行くほどだった。
小さいホテルなら各部屋がエアコン付きで、こまめに室温調整できるんだけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:57:08
-
毎回朝食の和食を楽しみにしていたが無くなっって残念。
今後は利用頻度を落とすつもり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】ポイント11倍☆大阪上本町駅直結の好立地!なんばまで2駅♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル(禁煙)】
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ぴの子の妹さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ぴの子の妹さん [40代/男性] 2023年10月21日 19:30:30
-
10月19日に宿泊しました。
チェックイン時、他のホテルに比べて時間がかかった気がします。
海外からの方も多く、フロント業務は大変かと思う中で、アーリーチェックイン(非接触型)のシステムがあると助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Seasonal Offer】20%OFF!期間限定の特別価格でお得にステイ!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 19:47:34
-
チェックイン時のフロントの女性の方の対応が本当にすばらしかったです。お名前忘れてしまいましたが…研修中の名札を付けていたような…
その分えっ?と思うスタッフの方が目につきました。
でも、女性スタッフの方の対応が良く楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】ポイント10倍☆大阪上本町駅直結の好立地!なんばまで2駅♪<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン 3名様(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 09:04:23
-
観劇の為に宿泊しました。とても暑い日でしたが、外に出ることなく移動できたのでとても助かりました。
バストイレの狭さは設備が古いので仕方ないでしょう。
タオル類がたくさん置いてあったのが良かったです。
エアコンの温度調節ができない仕組みになっているようで、眠るときは少し寒かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 20:41:45
-
新歌舞伎座に「パラサイト」を観に行くために宿泊しました。最高の立地条件でした。部屋は広く、20階のクラブにも行けて素晴らしかったです。ただ、水回りに一言、「洗面・風呂・トイレ」が一直線に配置されていて、利便性に欠けていた点が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】シンプルステイ <朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンジュニアスイート(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 17:10:33
-
いつも満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年06月23日 18:53:48
-
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました「いつも満足です!」という大変うれしいお言葉、早速スタッフ間で共有させていただきました。
継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 11:38:44
-
近鉄 上本町駅に直結し、道頓堀付近まで1駅で行けてとても便利です。近鉄百貨店にも直結しており、近くには飲食店もたくさんあるのでホテル周辺でも十分楽しめます。
ホテル建物は新しくはないですが、お部屋のインテリア、ベッド、電気ケトル(デロンギ)、コーヒーメーカー(ネスプレッソ)等全てにおいてスタイリッシュで新しいものを取り入れており、清潔で快適、文句なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年06月23日 19:51:29
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、早々の口コミのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルはお客様仰せの通り、立地の良さは自慢の一つでもございます。
難波や梅田程は栄えてはおりませんが、上本町も大変便利な街でございます。
またホテル自体は年数が経っております為、古さに関しては否めない部分がございますが、
客室内の備品に関しましては、今後も継続してお客様にご満足いただけるようなものを、取り揃えてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 17:40:55
-
家族で利用しました。施設は古いものの清潔感がありスタッフの対応も良く満足です。
駐車場も隣接しており、一泊1000円で停めれますが、狭いため切り返して停めないといけなかったです。駐車スペースも少なく予約もできないので、車の方は早めに駐車した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年05月16日 12:42:02
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してご予約制ではない為、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ホテル側の入口に近い側の駐車場は台数が少ないため、奥にございます上本町駐車場(ホテル側と合わせて約900台収容可能)をご利用頂きましても、ご宿泊のお客様は優待価格は同じでございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ホテル側の入り口に近い駐車場が埋まっておりましたら、是非上本町駐車場をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン 3名様(禁煙)】
立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 15:11:58
-
3月31日に宿泊しました。近鉄上本町駅直結なのでホテルから駅や目的地までの移動がとても楽でした。
地下鉄の駅も徒歩数分だったので大阪城へのアクセスも良かったです。
部屋からの夜景もライトアップした大阪城が見えました。
チェックアウトが12時だったので、ゆったりと部屋で過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年04月13日 18:47:57
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申しあげます。
今回ご投稿いただきました口コミの中のアクセスの良さというのは、当ホテルの自慢の一つでございます。雨の日でも駅から濡れずにお越しいただくことが可能でございます。
また12時のチェックアウトということでゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りますようお願いいたします。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン(禁煙)】
立地5
行国さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 行国さん [50代/男性] 2023年03月28日 16:46:35
-
部屋もきれいだし、ベッドもシモンズで快適でした。エキストラベッドもちゃんとしていて、親子三人でも快適に過ごせました。ただ、ドアの防音がしっかりしていないのか、廊下からの音が丸聞こえで、うるさいぐらいでした。逆に部屋の音も廊下から丸聞こえになるのだと思います。なかなか改良しにくいポイントかもしれませんが、ホテル側にはぜひ防音をしっかり対応してほしいと思います。この値段のクラスのホテルで、廊下の話し声が全部聞こえてしまうというのは、ちょっと致命的かもしれません。立地がとても便利なので、非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年04月13日 19:42:32
-
今回は数あるホテルの中からシェラトン都ホテルへのご宿泊をお選びいただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のベッドでございますが、ほかのお客様からも大変ご好評をいただいております。
エキストラベッドも正規ベッドよりは若干小さいですが、快適にご利用頂けたようで安心いたしました。
防音に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に何か策を講じます様施設管理担当者に口コミを共有いたします。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル大阪
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 16:41:37
-
部屋は綺麗なので全く宿泊には問題無いのですが、ベッドに横になって初めて気がつく天井壁紙の剥がれ(軽微な)や、壁付けテーブルと壁の設置面が取れかけている点は少々しょっぱい気持ちにはなりました。
朝食は果物の充実とほんの少し甘いものがあったら最高だな~なんて思いましたがどれも美味しかったので良かったです。
フロントでも朝食でも皆さん丁寧で、立地も最高(関空からだとリムジンバス一本、近鉄は真横、地下鉄も近くにある)なので、また利用させて頂こうと思います。
新歌舞伎座で見たい公演ある時は最適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2023年04月13日 19:33:03
-
この度はシェラトン都ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました、客室内の壁紙剥がれなどに関しまして、本来であればお客様からご指摘いただく前に気づかなければいけない事でございます。
お客様からご指摘いただき初めて気づくというのは、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回ご指摘いただきました点に関しまして、客室管理担当者と施設管理担当者に合わせて共有いたしました。次回ご宿泊の際は完璧な状態の客質を提供できますよう改善に努めてまいります。
お客様仰せの立地の良さは当ホテルの大きな自慢の一つでございます。
また新歌舞伎座が入っております商業ビルYUFURAともホテル2階の駐車場から連絡通路でつながっており、非常に便利でございます。
朝食に関しまして、すぐにとはいきませんがメニューの充実を図れますよう、料飲部担当者にもお客様からの口コミを共有いたしました。
今後も皆様から継続してご愛顧を賜りますよう努めてまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪
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立地5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
立地も良くチェックイン前とアウト時に荷物を預かってもらえるので、買い物に行けるから助かります
クラブラウンジで朝食を頂きました
美味しかったです
また利用させてもらいます
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