いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました「いつも満足です！」という大変うれしいお言葉、早速スタッフ間で共有させていただきました。
継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました、客室内の壁紙剥がれなどに関しまして、本来であればお客様からご指摘いただく前に気づかなければいけない事でございます。
お客様からご指摘いただき初めて気づくというのは、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回ご指摘いただきました点に関しまして、客室管理担当者と施設管理担当者に合わせて共有いたしました。次回ご宿泊の際は完璧な状態の客質を提供できますよう改善に努めてまいります。

お客様仰せの立地の良さは当ホテルの大きな自慢の一つでございます。
また新歌舞伎座が入っております商業ビルYUFURAともホテル2階の駐車場から連絡通路でつながっており、非常に便利でございます。
朝食に関しまして、すぐにとはいきませんがメニューの充実を図れますよう、料飲部担当者にもお客様からの口コミを共有いたしました。
今後も皆様から継続してご愛顧を賜りますよう努めてまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただき、朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の暖房の調節に関し、ご不便をおかけし大変申し分けございません。
今回滞在頂いたお部屋の暖房でございますが、
HIGH,MIDDLE,LOWの三段階とOFFのみでございます。
温度の調整などができず、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
扇風機や温風器、毛布などの貸し出しも行っておりますので、次回ご滞在の機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

シェラトン都ホテル大阪

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きました日本料理うえまちへのお褒めのお言葉は、日本料理うえまちの担当者へ伝え、他部署スタッフにも共有させていただきました。
御客様からのお褒めのお言葉は、我々スタッフにもとって、仕事をするうえで大変励みになります。継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように今後も精進してまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜ります様宜しくお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見を料飲部担当者に伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様に喜んでいただける美味しいお食事を継続して提供できます様に励んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またいつも大変ご満足いただいている様で
大変身に余る光栄でございます。
今後も常にご満足いただける滞在を継続して提供できますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部 担当者

大切な記念日に、数あるホテルの中から、シェラトン都ホテル大阪をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。

皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。

この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのお戻り、心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのお戻り、心よりお待ち申しあげております。

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様から頂きました、駅から近いというのは、当ホテルの自慢の一つでもございます。
雨の日等も濡れずにお越しいただけます。
また機会がございましたら、是非シェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。

シェラトン都ホテル大阪

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はエレベーターのご利用に関し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰せの通り、10月11月というのは修学旅行生の宿泊が大変多い時期でございました。
修学旅行生の宿泊というのは事前に分かっていたので、お客様からご意見を頂戴する前にもっと対策を取るべきだったと猛省しております。
今後は団体のお客様や修学旅行生などの宿泊が多い際は、専用運転なども含め検討課題とさせていただきます。
今後ともより良いサービスを提供できますように、スタッフ一同精進してまいりますので、
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪
客室予約係

平素よりシェラトン都ホテル大阪に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰せの通り、空港バス乗り場、近鉄線の大阪上本町駅直結、またデパートなども近く大変便利な立地でございます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
コンビニエンスストアは徒歩圏内のところに24時間営業の店舗も多数ございますので、次回ご利用の際は、ゲストサービス係にお尋ねいただきましたら、近隣地図などもご用意しておりますので、何なりとお尋ねくださいませ。

コーヒーマシンに関してでございますが、清掃に入った際にご利用済の空きカプセルがないかも確認するべきでございました。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃に関してでございますが、お客様の仰せの通り、カードを入れるのであれば、何番までご連絡くださいと表示をしておくべきでございます。
すぐに改善するよう清掃担当者にご意見を共有いたしました。

テレビ画面に関してでございますが、今回ご利用いただきましたお部屋のテレビをチェックし、同じような現象が起こりませんように設備担当者ともお客様からのご意見を共有させていただきました。

エレベーターに関してはフロント係の説明不足により、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に寄り添ったサービスを提供できますように努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜りますようお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。
また口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が大変ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを継続して提供できますよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけだご様子がうかがえ何よりでございます。
今後も継続して安定したサービスが提供できますように、努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪