この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご利用に際しましてはシャワーヘッドの不備によりご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。リノベーションで順次設備の更新は行っておりますが、日頃の点検を強化し再発の無いよう努めさせて頂きます。次回ご来阪の際にも是非私共シェラトン都ホテル大阪をご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋が暑くてゆっくりお休みいただくことが出来ませんでしたようで、申し訳なく思っております。大変申し訳ございませんでした。日々の外気温の確認及びメンテナンスをしっかりと行い、快適なご滞在をお届け出来るよう心掛けてまいります。
この度は貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
また大阪で宿泊の折には、改めて私どもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉をホテル内でも共有いたしまして、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数ある大阪のホテルから、ＧＷ期間中に私どもをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
また大阪でご宿泊の際には、改めてお越しいただく機会をいただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもいただきました通り、私どものホテルは近鉄上本町駅に隣接しております。地下鉄の谷町九丁目駅にも非常に近く、ショッピングや観光にも便利にご利用いただいております。
ご宿泊にはご満足いただけましたようですが、チェックイン時にはスタッフの声が小さく、分かりづらいご案内になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。またカフェベルにつきましても、メニューについてご意見を参考にさせていただきたいと思います。
いただきましたコメントは社内で共有いたしまして、今後のサービス向上につなげてまいりたいと思います。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
コメントいただきましたように、当ホテルは近鉄の大阪上本町駅、地下鉄の谷町九丁目駅にも隣接しております。タクシーでなんばなどにも簡単アクセスでございますので、非常に便利な立地でございます。
また大阪でご宿泊の折には、再度私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見し「又、利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もいただきましたお言葉を励みにし、皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

ゴルフ１２３４様
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はエレベーターが1台更新の作業中でございましたことにより、貴重なお時間を費やしてしまいまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。それ以外がご満足いただけていただけに、残念でございます。
コメントにもいただきました通り、当ホテルは関空、伊丹の両空港までバスの発着所であり、皆様にも大変便利にご利用いただいております。
また大阪にてご宿泊の際には、再度シェラトン都ホテル大阪にお越しいただけましたら嬉しく存じます。
フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てにおいて便利にご利用いただけているとのことで、大変嬉しく思っております。
今後も変わらぬご愛顧をいただけましたら、幸いでございます。
フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

Tomoshi様
過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
キャンセル料につきましては、ご不便をおかけいたしました。プランによってはキャンセル不可でないプランも設定いたしておりますので、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
また大阪でご宿泊の折には、私どもシェラトン都ホテル大阪にお越しいただけましたら嬉しく存じます。
フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お父様とのご宿泊とのこと、また快適にお休みになられた様子にうれしく思います。しかしながらご朝食では概ねご満足いただけましたものの、パンにつきましてはご意見を頂戴しました。種類は違うかと存じますが、同じ品質でご提供できていなくてはなりません。レストランの担当者も認識いたしておりますので、今後品質に関しましても維持、もしくは向上していけるように努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 前田淳

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地はお言葉いただきました通り、近鉄や地下鉄にも隣接しており皆様に便利にご利用いただいております。設備やアメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
是非、機会がございましたらまたご来館いただけることを心よりお待ちしております。

客室部フロント課長　笹渕正人

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
コンサートは楽しめましたでしょうか？
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
客室部　フロント課長　笹渕正人

シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂きましたように空港からのアクセスも天候を気にせずスムーズにお越し頂けますので、皆様から好評を頂いております。

お部屋もモダンな内装に改装したコンフォートルームでおくつろぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
いつも快適にお過ごしいただけているとお聞きでき大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもシェラトン都ホテル大阪を御利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたコンフォートタイプは当ホテル内で一番新しいお部屋タイプではございましたが、ツインとダブルではレイアウトも異なってしまいご不便をお掛け致しました。

今後も皆様に快適にお過ごし頂きたく思います。
リクエストやお部屋のご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。当日の空室の状況にもよりますが、出来る限りのご対応をさせて頂きます。

是非次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋やご朝食に関しましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

駐車場への入り口でございますが、確かに西側からご来館の際は右折入場となってしまいご不便をお掛けしております。
駐車スペースやご案内方法等、改善出来るように頂きましたお言葉を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調設備に関する貴重なご意見は今後の設備改装の際の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋内に館内のご案内が少なくご不便をお掛け致しました。

文字ばかりのご案内より写真等を含めたお客様にわかりやすい御案内の必要性を痛感しております。
今後のインフォメーションの作成時に参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。