この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回最初にお入り頂いた客室の状態に不備があり、ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご滞在頂くお部屋を完璧な状態で提供する事が当然の事ではございますが、それを出来ていなかった事、大変恥ずかしく存じます。
しかし最終的にお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変光栄に存じます。
今後は二度と同じようなことが起こりません様に、今回お客様から頂いたご意見を共有し、再度注意喚起を徹底し、従業員の全員の意識改革をしてまいります。
また機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿いただいたこと、重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時に大変お待たせしたこと、チェックアウト時に関しましても大変ご不快な思いをおかけしたこと、
まことに申し訳ございません。
深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見はホテル内で共有をさせていただき、
皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在が大変ご満いただけた様子がうかがえ、我々スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もより良いサービスを継続して提供できます様に励んでまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、有難うございます。
また口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたサニタリー袋に関してのご意見でございますが、すぐにというわけにはいきませんが、お客様の仰るように、トイレの壁下側に吊るしてご用意できますように客室係にお伝えいたしました。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

シェラトン都ホテル大阪
客室部担当者

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミを御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは御客様の仰せの通り、駅直結の為雨の日でも濡れずにお越し頂けることが自慢の一つでもございます。またコンビニ、百貨店、スーパーなど近隣に買い物をして頂ける場所がございます。難波や梅田程栄えた場所ではございませんが、滞在中はお買い物やお食事などに困る事もなくとても便利な立地でございます。
御指摘頂きましたアメニティに関してでございますが、シャワーキャップやボディスポンジは客室内に常備はしておりませんが、リクエストいただきましたら御部屋にお持ち致しますので、次回御利用の際は是非お気軽にお申し付けくださいませ。
またの御利用をお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
御客様からの温かいお言葉、高評価を賜りました事スタッフ間で共有させて頂きます。
今後も御客様に選んで頂けます様に、今以上に精進する所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪に変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願いいたします。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めの御言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
オムレツとクロワッサンをお気に召された旨、調理担当者にも必ず申し伝えさせて頂きます。
当ホテルは古さは否めない部分はございますが、立地はとても便利で、当ホテルの自慢の一つでもございます。
まだまだコロナ禍で遠方への御旅行もはばかられがちではございますが、また機会がございましたらシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きます様宜しくお願い致します。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のブッフェにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
また次回も是非ご利用頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに感謝申しあげます。この度は色々な場所におきましてお待ちいただく事になり大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。これに懲りられずご機会があればご利用いただければと存じます。ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは駅近くであったりと大変便利な立地でありながら、時期にもよりますが大変お買い得にご利用頂ける価格となっております。通常御宿泊の御客様は駐車料金は1泊24時間千円の御利用料金がかかるのですが、駐車料金無料プランなどは、お車でお越しの御客様には大変ご好評を頂いております。
その他にも大変お買い得なプランも多数販売しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申しあげます。しかしながら、クラブラウンジが混み合いオペレーションを満足にさせていただく事が出来ず、またバスルームにバスタオルが入っていなかったという事で大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
いただきました内容は該当部署と共有し再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
しかしながら、水を流すレバーに不具合があり、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。さっそく当該箇所を確認し、改善させていただきました。
今後このようなことの無いよう、日々の点検を徹底し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なご投稿をお寄せくださり、かさねて感謝申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。