今回のご利用が期待以上でご満足いただけたこと、たいへん光栄に感じており、私たちがお客様からいただく最高のお言葉でスタッフの日々の励みになっております。今後もさらにより良いサービスを目指してまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃の不手際により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改めて清掃のチェック体制を見直し、今後このようなことがないようスタッフ教育・指導の強化に努めて参ります。

今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はシェラトン都ホテル大阪へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
クラブラウンジのご利用につきまして、十分なご案内が出来ておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけすることのなきよう、より一層スタッフの指導に努めてまいります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

フロントオフィスマネージャー

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました「いつも満足です！」という大変うれしいお言葉、早速スタッフ間で共有させていただきました。
継続してお褒めのお言葉を頂戴出来ますように、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、早々の口コミのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルはお客様仰せの通り、立地の良さは自慢の一つでもございます。
難波や梅田程は栄えてはおりませんが、上本町も大変便利な街でございます。
またホテル自体は年数が経っております為、古さに関しては否めない部分がございますが、
客室内の備品に関しましては、今後も継続してお客様にご満足いただけるようなものを、取り揃えてまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してご予約制ではない為、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ホテル側の入口に近い側の駐車場は台数が少ないため、奥にございます上本町駐車場(ホテル側と合わせて約900台収容可能)をご利用頂きましても、ご宿泊のお客様は優待価格は同じでございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ホテル側の入り口に近い駐車場が埋まっておりましたら、是非上本町駐車場をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申しあげます。
今回ご投稿いただきました口コミの中のアクセスの良さというのは、当ホテルの自慢の一つでございます。雨の日でも駅から濡れずにお越しいただくことが可能でございます。
また12時のチェックアウトということでゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りますようお願いいたします。

シェラトン都ホテル大阪

今回は数あるホテルの中からシェラトン都ホテルへのご宿泊をお選びいただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のベッドでございますが、ほかのお客様からも大変ご好評をいただいております。
エキストラベッドも正規ベッドよりは若干小さいですが、快適にご利用頂けたようで安心いたしました。
防音に関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に何か策を講じます様施設管理担当者に口コミを共有いたします。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪

この度はシェラトン都ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました、客室内の壁紙剥がれなどに関しまして、本来であればお客様からご指摘いただく前に気づかなければいけない事でございます。
お客様からご指摘いただき初めて気づくというのは、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回ご指摘いただきました点に関しまして、客室管理担当者と施設管理担当者に合わせて共有いたしました。次回ご宿泊の際は完璧な状態の客質を提供できますよう改善に努めてまいります。

お客様仰せの立地の良さは当ホテルの大きな自慢の一つでございます。
また新歌舞伎座が入っております商業ビルYUFURAともホテル2階の駐車場から連絡通路でつながっており、非常に便利でございます。
朝食に関しまして、すぐにとはいきませんがメニューの充実を図れますよう、料飲部担当者にもお客様からの口コミを共有いたしました。
今後も皆様から継続してご愛顧を賜りますよう努めてまいります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪

シェラトン都ホテル大阪のご利用、誠にありがとうございます。ご朝食についてありがたく暖かいメッセージを賜りましたこと、心より御礼申し上げます。是非とも、またのご利用をお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客室部　岡本正子