過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきありがとうございます。またご意見をご投稿いただきましたことに重ねてお礼申しあげます。スタッフ対応につきましてお褒めのコメントを拝読させていただき嬉しく存じます。しかしながらお部屋の明るさにつきましてご迷惑をおかけいたしました。台数に限りがございますが、電気スタンドの貸し出しがございますので、ご予約の際にご用命くださいますようお願い致します。また階によりましては照明の明るいお部屋もございますので、次回ご利用の際にはそちらのタイプのご予約をいただけたらと存じます。またお近くにお越しの際には是非ご利用いただきますようお願い申しあげます。ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご予約賜り誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
施設や立地、サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。
駅に隣接しており交通の便が良いという点は、当ホテルの自慢の一つでもございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

先日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきましてありがとうございます。またご到着時の対応と清掃状況につきまして良かったとのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内情報やエアコンの温度調整につきましてはご不便、ご迷惑をお掛け致しました。館内案内につきましては大阪でのコロナウィルスの感染状況により頻繁に営業時間の変更などがございまして、主要施設のご案内を一つにまとめたものをお入れさせております。わかりにくい場合はフロント、及びゲストサービスのスタッフが24時間常駐致しておりますので、お声がけ下さいますようお願い致します。エアコンでございますが、今後の改装計画として最重要項目と認識しております。正直申し上げてコロナ過の中でいつになるかは現在のところ明言はできません。しばらくは引き続きご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

またお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと私共としても大変嬉しく思います。また大阪のホテルにご宿泊の際には当シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜りますよう心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊では、テレビの調整についてや、駐車場料金のご案内に不備がございましたことお詫び申し上げます。テレビの調整についてですが、当ホテル客室のテレビはホテルモード設定となっておりまして、お客様ご自身で明るさなどの調整が出来ないようになっております。いただいたご意見を元に再度明るさのチェックを行って参ります。また、駐車料金のご案内についてですが、ご宿泊のお客様の場合は24時間で1,000円の駐車料金を頂戴しております。ご説明に間違いがあったとの事大変申し訳ございません。関係するスタッフに今回の件を共有し、今後同じ間違いを起こさないようスタッフ教育を行い改善に努めて参ります。どうぞこれからもシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪　フロントオフィスマネージャー

シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫の汚れににつきましてはご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。冷蔵庫に入らない大きさや形状のものに関しましては2階クロークでのお預かりも可能でございますので次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。これからも皆様に快適にご利用頂けます様努力して参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げますと共に次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントオフィスマネージャー　笹渕正人

この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。この度のご宿泊について大変嬉しいコメントと高い評価を頂き嬉しく思います。また大阪でのご滞在にはシェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー　熊沢秀俊

この度はシェラトン都ホテル大阪のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたコメントを拝読させていただきました。スタッフのご案内が適切ではなかったこと、そして声が小さいためご迷惑をお掛けするなど、大変ご不便をおかけいたしましたようです。申し訳ございませんでした。聞き取っていただける音量を状況に合わせて変化させ、ご迷惑をお掛けしないように努めてまいります。
またぜひお越しいただければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー　前田淳

シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

快適におくつろぎ頂き、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
クラブラウンジのメニューも皆様から好評を頂いております。
また、ご朝食やお部屋についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
頂きましたコメントは各部署へお伝え致しまして、より一層皆様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に励んで参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では設備点検不足またスタッフ間の連携不足でお客様に大変ご迷惑そして不快な思いをお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。
客室係、フロントの責任者それぞれへ報告いたしました。お部屋の設備点検はもちろん、修理の際にはお客様のご都合をお聞きするよう、またご指摘いただきました通りスタッフ間の連携を再度教育いたします。
今後ともシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
「良かった」とお聞きでき大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。

いつもシェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご到着時にご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。フロント責任者へ報告し、接客を再度教育いたします。
今後もシェラトン都ホテル大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきありがとうございます。
お車でも、電車でも大変アクセスのよい場所にホテルはございますので、ぜひまた大阪にお越しになられる際にはお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中コメントありがとうございました。