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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時もチェックアウト時もフロントの対応が遅かった特にチェックイン時は混みあう時間帯でもなく、研修中なのか1列塞がり1列電話対応、私が来てもスルー。残りの一列のみで並ばせて対応。あまりにおかしい対応ので、興味本位でチェックアウト時はこちらから声をかけず、「こちらどうぞ」と呼ばれるのを待つと1分20秒後に「チェックアウトですか？こちらへどうぞ」と声がかかりました。研修が必要な方は、果たして新人だけでしょうか？私は二度と泊まることはないですが、立地だけはとてもよく周囲に飲食店も多いので価格と利便性重視の方には良いホテルです。
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この度は天王寺都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら私どもの不手際により、お客様にはご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。「研修が必要なのは果たして新人だけか？」のお言葉を真摯に受け止め、お客様を気持ちよくお迎えし、気持ちよくお見送りができるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。誠に勝手なお願いとは存じますが、私どもへ挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
チェックイン時もチェックアウト時もフロントの対応が遅かった
特にチェックイン時は混みあう時間帯でもなく、研修中なのか1列塞がり1列電話対応、私が来てもスルー。残りの一列のみで並ばせて対応。
あまりにおかしい対応ので、興味本位でチェックアウト時はこちらから声をかけず、「こちらどうぞ」と呼ばれるのを待つと1分20秒後に「チェックアウトですか？こちらへどうぞ」と声がかかりました。
研修が必要な方は、果たして新人だけでしょうか？
私は二度と泊まることはないですが、立地だけはとてもよく周囲に飲食店も多いので価格と利便性重視の方には良いホテルです。
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この度は天王寺都ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの不手際により、お客様には
ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
「研修が必要なのは果たして新人だけか？」
のお言葉を真摯に受け止め、
お客様を気持ちよくお迎えし、
気持ちよくお見送りができるよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、
私どもへ挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心より、
お待ち申し上げます。