ボルボン 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、その際の貴重なご意見をお寄せくださり、かさねて御礼申しあげます。
天井のホコリについては清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
今後、ご利用されるお客様目線での清掃を心がけ、気持ちよくご滞在いただけるよう、細心の注意をはらっての清掃に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当館は観光やビジネスの拠点として、便利な立地にございます。それに甘んじず、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
次回お越し頂ける際はぜひとも朝食をお召し上がりいただき、またご感想を頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
客室部 フロント

らくだちゃま 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
客室部 フロント

tuji-manri 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたたとのこと、私共も嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげます。
客室部 フロント

はるこはるこ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ポケモンGoのイベントでご利用とのことでお楽しみ頂けましたでしょうか。
天王寺の主要スポットへは地下から直結しておりますので天候に関わらず便利にご移動頂けます。
チェックインの際はスタッフの人員不足によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご朝食は満足頂けましたようで何よりでございます。
スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、とても励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の利便性から観光やビジネスの拠点としてもご好評いただいております。
しかしながら通路や近隣のお部屋からの騒音でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
巡回を強化しご不快な騒音の緩和に努める所存です。
アメニティのスキンケアセットはご希望ございましたらフロントにてお渡ししておりますのでお申し付けくださいませ。
お風呂のシャンプーなどの置き場所につきましては今後検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またこちらへお越しの際は当ホテルをお選び頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

お母さんno1 様
この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
客室部 フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、お礼申しあげます。
しかしながら、お部屋の臭いや椅子の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、当館では一部フロアのみ客室改装を完了しております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

投稿者 様
いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大阪へお越しの際は当ホテルをお選び頂いているとのこと大変光栄でございます。
お部屋に関しまして同価格帯のホテルと比べましても広さを有しておりますのでゆったりと御寛ぎ頂けます。
大阪万博はお楽しみ頂けましたでしょうか。
地下鉄へも直結しておりますので会場最寄り駅までのアクセスも便利にご利用いただけます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
次回も泊まりたいとのお言葉は私共の何よりの励みでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊やご朝食までお値段以上のご満足のお声をいただき光栄に存じます。
アクセスにつきまして各路線の天王寺駅から下直結しておりますので雨など天候がすぐれない日にも濡れずにお越し頂けます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご家族様でのご宿泊とのことで立地やスタッフの対応、お部屋に至るまでご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

キヨカジ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
客室部 フロント