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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地5
禁煙の部屋が取れず、喫煙ルームだったため、部屋が煙草の臭いがするのは予想していましたが、エレベーターを降りた途端、ホール・廊下全体が煙草臭いのには驚きました。部屋の外がこんなに煙草臭いホテルは（ビジネスホテルも含め）ここが初めてです。建物が古くて壁や絨毯に臭いが染込んでしまっているのだと思いますが、メンテナンスする方は臭いに慣れてしまって気付いていないのかもしれませんね。窓も防音が十分でないため、高速を走る車の音が一晩中聞こえて気になりました。駅・近鉄百貨店直通という抜群の立地と「都ホテル」のブランド名に甘えて、努力が足りないのでは？と感じました。仕事用に借りたパソコン１泊１０００円（通常のビジネスホテルの相場は５００円です）も「都ホテル」価格ですね。立地が良いので、次回も利用すると思いますが、宿泊費・諸費用をそれなりの価格設定にするなら、相応しい心地良さを提供する努力を望みます。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。煙草の臭いについてご不快の念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう清掃作業を徹底して参ります。どうかこれに懲りませず、今後共よろしくお願いいたします。 尚、禁煙部屋に関しては、お手数ですが、事前にお電話を頂けましたら、禁煙室に空きがあれば振り替えることも可能ですし、空きがなければ、消臭作業を施したお部屋をご準備することも可能でございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
禁煙の部屋が取れず、喫煙ルームだったため、部屋が煙草の臭いがするのは予想していましたが、エレベーターを降りた途端、ホール・廊下全体が煙草臭いのには驚きました。
部屋の外がこんなに煙草臭いホテルは（ビジネスホテルも含め）ここが初めてです。
建物が古くて壁や絨毯に臭いが染込んでしまっているのだと思いますが、メンテナンスする方は臭いに慣れてしまって気付いていないのかもしれませんね。
窓も防音が十分でないため、高速を走る車の音が一晩中聞こえて気になりました。
駅・近鉄百貨店直通という抜群の立地と「都ホテル」のブランド名に甘えて、努力が足りないのでは？と感じました。
仕事用に借りたパソコン１泊１０００円（通常のビジネスホテルの相場は５００円です）も「都ホテル」価格ですね。
立地が良いので、次回も利用すると思いますが、宿泊費・諸費用をそれなりの価格設定にするなら、相応しい心地良さを提供する努力を望みます。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
煙草の臭いについてご不快の念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなきよう清掃作業を徹底して参ります。
どうかこれに懲りませず、今後共よろしくお願いいたします。
尚、禁煙部屋に関しては、お手数ですが、事前にお電話を頂けましたら、禁煙室に空きがあれば振り替えることも可能ですし、空きがなければ、消臭作業を施したお部屋をご準備することも可能でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。