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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.42
  • 食事3.91

立地5

megu029さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

megu029さん [40代/女性] 2014-05-06 23:28:17

今はすべて経費削減なんでしょうが…
対応は、悪くはなかったですが、天下の都ホテルに是非と思い、予約したので、なんだか残念でした。

部屋は禁煙部屋ではありましたが、臭いこそ大丈夫でしたが、壁があきらかにヤニで黄色く変色していて、前は喫煙していたのが読み取れました。

何より、水周りが古く、黄ばみや塗装剥がれなど 清掃しておられるのでしょうが 気持ちよくはなく、スーパー銭湯探そうかと思ってしまいました。

水周りは大事です。
部屋の壁紙も、変色したら張り替えるべきではないでしょうか…
マリオットができたから、こちらはないがしろなんでしょうか…

駐車場代も別だし、有る程度のお値段はしっかりかかっているのです。
娘を喜ばそうと ちゃんとしたホテルで広いお部屋で と、奮発したつもりだったのに、とても残念でした。

現場のスタッフさんは、がんばって綺麗にしてくださってると思います。
上の方、スタッフの方の苦労が設備の古さのために無駄にならないよう、営業続けるなら 設備リニューアルして下さい!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2014-05-11 01:21:48

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、開業から21年が経ち、ハード面にこそ目新しさはございませんが、ご利用いただきましたお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同日々努力いたしております。
しかしながら、この度のご宿泊におかれましてハード面や駐車代金等でmegu029様の期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。

今後は頂いたご意見を参考にさせていただき、サービスの再点検を行ってまいります。
この度は改めまして貴重なご意見ありがとうございました。
どうかこれに懲りませず、今後共ますますご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
megu029様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】