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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.42
  • 食事3.91

立地5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016-07-26 14:41:14

駅から近く、部屋も広くて設備面はすごくよかったです。ペットボトルのお水が置かれてあったのも嬉しかったです。
ただ、フロント対応にいい印象は持ちませんでした。支払いで渡したクレジットカードも他の作業をしながら片手で返す、深夜に急遽予約を入れたからか終始、気だるそうに対応されて非常に気分が悪かったです。
立地や設備面がいいだけに残念です。二度と利用しません。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2016-08-11 13:53:50

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在でフロントスタッフの対応に不愉快な思いをさせて大変申し訳ございません。今後このような事がないようお客様一人一人の対応に常に笑顔を心がけるよう教育してまいる所存でございます。またの機会がございましたら天王寺都ホテルを宜しくお願いします。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】