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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2863件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.42
  • 食事3.93

風呂5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017-12-11 20:04:50

急遽出掛ける事が決まり、宿泊前日に4人分の宿泊先を天王寺付近で捜し、此方にお世話に成りました。
予約手続きに此方のミスがあり、直接ホテル側にお電話で問い合わせした際にも、夜間にも関わらずとても丁寧に対応して頂きました。

翌日の目的地にも近く、新大阪駅から御堂筋線で一本の駅直結の好立地なので、とても便利でした。
行って気が付いたのですが、アベノハルカスのお隣でした…。

お部屋はとても珍しい4ベッドのお部屋で、各ベッドサイズも大きく想像以上に広くて快適です。
サニタリーもお風呂とトイレが別々なので良かったです。
一晩だけの利用でしたが、翌朝の見晴らしも良く快適な滞在時間を過ごす事が出来ました。
夜のチェックインだったのでコンビニがお隣に在るのも助かりました。

唯一、ただ一つだけ残念な事が…
翌朝、チェックアウト前の忘れ物チェックをしていて家族の者が気が付いたのですが、ベッドサイド(正確にはベッド下?)に大きなピアスと髪留めゴム?が落ちていました。
全体的に綺麗にお掃除も行き届いて居たように好感を持っていただけに、隅々まで忘れ物・落し物をチェックしてまでは見付けて頂けないのかな・・・とチェックアウト前に少し残念に思いました。

ですが、総じてとても心地よい一晩を家族と共に過ごす事が出来ました。
ホテルスタイルでの4人宿泊がスタンダード1部屋で取れるとても貴重なホテルです。
また同エリアに行く機会があれば、是非とも利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2017-12-17 17:35:51

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角、お褒めの言葉を頂きながら、私共の清掃のチェックミスにより、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
早速、清掃した者に注意をさせて頂き、今後このような事が無いよう十分気をつけて参る所存でございます。
此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

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