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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
エレベータ近くの、騒音がひどい、フロアで一番狭い部屋。(ほんとに18平米あるの?)禁煙なのに、入った瞬間にタバコ臭い部屋。朝食の追加も不可。立地がいいだけに残念。二度目はない。
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この度は、都シティホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角ご宿泊して頂きながら、エレベーターの騒音、煙草の臭いで大変ご迷惑をお掛けいたしまた。心より深くお詫びいたします。素泊まりのお客様でも、直接レストランで朝食お召し上がる事が出来ます。こちらもご説明が出来ておらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げます。私共も再度スタッフの教育をしっかりとして参ります。もしこのような事がございましたら、私共24時間スタッフがおりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。ご貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。次回ののご利用お待ち申し上げております。
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新祖谷温泉 ホテルかずら橋(徳島県)
5.0
投稿日:2020-03-15 23:16:18
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)(大阪府)
1.0
投稿日:2019-07-29 22:59:21
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設備・アメニティ3
トラ3285さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ
エレベータ近くの、騒音がひどい、フロアで一番狭い部屋。(ほんとに18平米あるの?)
禁煙なのに、入った瞬間にタバコ臭い部屋。
朝食の追加も不可。
立地がいいだけに残念。
二度目はない。
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この度は、都シティホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊して頂きながら、エレベーターの騒音、煙草の臭いで大変ご迷惑をお掛けいたしまた。心より深くお詫びいたします。
素泊まりのお客様でも、直接レストランで朝食お召し上がる事が出来ます。こちらもご説明が出来ておらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げます。
私共も再度スタッフの教育をしっかりとして参ります。もしこのような事がございましたら、私共24時間スタッフがおりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。
ご貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
次回ののご利用お待ち申し上げております。