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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.77
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.44
  • 食事3.90

総合1

Gロッキーさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

Gロッキーさん [50代/男性] 2021-07-29 10:25:41

とにかく朝食会場のレストランの対応が最悪。オーダーミス、オーダー忘れを繰り返す。挙げ句に周囲の客には届いていたサラダが最後まで提供されていなかった。
気付いたのが食後だったのでクレームは入れませんでしたが。フロント、客室は問題なかったがレストランでこんな酷い対応されるとは。唖然としました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2021-07-31 21:55:54

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございました。

またレストランご利用時において、私共の不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったことに対して心より深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善することをお約束いたします。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】