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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地4
15時頃のチェックインはすごく混んでます。買物に出かけてから17時頃にはスムーズにできました。エントランスからフロント辺りの臭いがキツ過ぎて気分が悪くなります。駅から近鉄百貨店の地下を通り抜けてホテルに直結してるのですが、表示もほとんどなくてとてもわかりにくかったです。夕食の予約に15分程遅れてしまったのですが、120分食べ放題は入店時間からのカウントではなかったみたいで早めにラストを告げられました。室内着はシワシワでボタンも2枚とも違った掛け方。臭いが付いてた訳ではありませんが本当に洗濯済みなのか清潔感が感じられません。前の方が使ったのをたたみ直しただけなのでしょうか？浴槽の水捌けが悪くて、シャワーが終わる頃には足首まで溜まってました。足を洗い流してから外に出ないといけないので気持ち悪いです。顔や頭につけるアメニティ類はありません。レギュラーコーヒーのサービスはありますが、朝食時に提供があるのでこちらは必要ないかと思います。その代わりにアメニティを充実させて欲しいですねぇ。
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この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。ロビー周辺の臭いにつきまして、社内で共有のうえ、今一度確認させて頂きます。ホテルへの案内看板につきまして、近隣施設と連携し、案内看板の増設を検討させて頂きます。夕食の利用時間につきまして、配慮が欠けており、申し訳ございません。また、室内着や浴槽の水捌けにつきましても、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。お忙しい中、数々の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 柳原
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立地4
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
15時頃のチェックインはすごく混んでます。
買物に出かけてから17時頃にはスムーズにできました。
エントランスからフロント辺りの臭いがキツ過ぎて気分が悪くなります。
駅から近鉄百貨店の地下を通り抜けてホテルに直結してるのですが、表示もほとんどなくてとてもわかりにくかったです。
夕食の予約に15分程遅れてしまったのですが、120分食べ放題は入店時間からのカウントではなかったみたいで早めにラストを告げられました。
室内着はシワシワでボタンも2枚とも違った掛け方。
臭いが付いてた訳ではありませんが本当に洗濯済みなのか清潔感が感じられません。
前の方が使ったのをたたみ直しただけなのでしょうか？
浴槽の水捌けが悪くて、シャワーが終わる頃には足首まで溜まってました。足を洗い流してから外に出ないといけないので気持ち悪いです。
顔や頭につけるアメニティ類はありません。
レギュラーコーヒーのサービスはありますが、朝食時に提供があるのでこちらは必要ないかと思います。
その代わりにアメニティを充実させて欲しいですねぇ。
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この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビー周辺の臭いにつきまして、社内で共有のうえ、今一度確認させて頂きます。
ホテルへの案内看板につきまして、近隣施設と連携し、案内看板の増設を検討させて頂きます。
夕食の利用時間につきまして、配慮が欠けており、申し訳ございません。
また、室内着や浴槽の水捌けにつきましても、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、数々の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原