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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
バスルームが汗が据えたような甘酸っぱい臭気が漂い、気持ちが悪くシャワーも十分に使えなかった。部屋のゴミ箱のゴミ袋には粘着テープが貼って合ったがテープに髪の毛が付着しており気色悪かった。部屋には清潔感が感じられなかった。帰り際にフロントの係にバスルームの事を伝えたが、一言謝るだけで心のこもって対応では無かった。
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この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。しかしながら数々の不手際でご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックならびにスタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。フロント 柳原
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
バスルームが汗が据えたような甘酸っぱい臭気が漂い、気持ちが悪くシャワーも十分に使えなかった。部屋のゴミ箱のゴミ袋には粘着テープが貼って合ったがテープに髪の毛が付着しており気色悪かった。部屋には清潔感が感じられなかった。
帰り際にフロントの係にバスルームの事を伝えたが、一言謝るだけで心のこもって対応では無かった。
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この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
しかしながら数々の不手際でご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックならびにスタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原