楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地5
本ズワイガニ食べ放題に釣られて宿泊17時からということで、その時間に合わせて行ったらすでに大行列。入り口側に料理とカニがあり、奥に席だったので、料理取る大行列ができていて店内のレイアウトが悪いかなと思いました。備品がない、使えない、などありましたがウエイターの方が少ないのか伝えられず、並んでる客通して使えませんよ、ないですよ、と伝言しあってました。アルコールドリンクバー取りに行くたび何度も他の人に使い方説明しました笑最後、レストラン出る時一般客も宿泊客も全員レジに並ばされる始末。宿泊客から普通座席でサインで終わるのに…また大行列に並びました。カニ美味しかったのにものすごく残念。お部屋もグレードアップしてくださってありがたかったけどこれがなければ最高だったかな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、都シティ大阪天王寺 スカイレストラン「エトワール」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂きまして併せてお礼申し上げます。しかしながら、お食事及びお会計につきましてご期待に添う事が出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様からのご意見を共有させて頂き、今後はお客様が常に快適にお過ごし、お楽しみ頂けるようオペレーション及びサービスの改善に努めて参ります。何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、お願い申し上げます。料飲サービスマネージャー 本田 剛
都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
本ズワイガニ食べ放題に釣られて宿泊
17時からということで、その時間に合わせて行ったらすでに大行列。
入り口側に料理とカニがあり、奥に席だったので、料理取る大行列ができていて店内のレイアウトが悪いかなと思いました。
備品がない、使えない、などありましたがウエイターの方が少ないのか伝えられず、並んでる客通して使えませんよ、ないですよ、と伝言しあってました。
アルコールドリンクバー取りに行くたび何度も他の人に使い方説明しました笑
最後、レストラン出る時一般客も宿泊客も全員レジに並ばされる始末。
宿泊客から普通座席でサインで終わるのに…また大行列に並びました。
カニ美味しかったのにものすごく残念。
お部屋もグレードアップしてくださってありがたかったけどこれがなければ最高だったかな。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、都シティ大阪天王寺 スカイレストラン「エトワール」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂きまして併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事及びお会計につきましてご期待に添う事が出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご意見を共有させて頂き、今後はお客様が常に快適にお過ごし、お楽しみ頂けるようオペレーション及びサービスの改善に努めて参ります。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
料飲サービスマネージャー 本田 剛