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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
ホテルは良く利用してます。立地条件も良いし清潔ですきです。でもね、今回17Fのレストランで食事したんですが、そこにルームキーを提示すれば１０％OFFってあったので、提示すると、提示前が\10,400と言われて、提示後\\9,600と一旦回答後、訂正\10,810って言われてしまいました。おいおい、高くなっとるがな～サービス料と消費税をかける前の金額を計算しなおさないとね・・・で、金額違いますよね、言っても「？？？」の対応だし、そしたら明細下さいというと、今機械が故障してて出せないというし×××その日は、バレンタインデーだったので、彼も「もういい」気分悪いってなっちゃったので、\10,810支払って部屋に戻りました。機械壊れてるのは仕方ないけど、それなら計算もっとできる人おいといてよ～でした
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・・お詫び・・この度は、当ホテルレストラン従業員が不適切で曖昧な金額をご請求申し上げた事、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。当日は、会計ＰＯＳシステム機械が突然故障致しまして、会計係が不慣な計算を致しましたので、ご不快な念を感じさせましたものと思われます。いずれに致しましても教育が行き届かずご迷惑をおかけいたしました事を改めてお詫び申し上げます。今後とも天王寺都ホテルをご贔屓いただきますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
ホテルは良く利用してます。立地条件も良いし清潔ですきです。
でもね、今回17Fのレストランで食事したんですが、そこにルームキーを提示すれば１０％OFFってあったので、提示すると、提示前が\10,400と言われて、提示後\\9,600と一旦回答後、訂正\10,810って言われてしまいました。
おいおい、高くなっとるがな～
サービス料と消費税をかける前の金額を計算しなおさないとね・・・
で、金額違いますよね、言っても「？？？」の対応だし、そしたら明細下さいというと、今機械が故障してて出せないというし×××
その日は、バレンタインデーだったので、彼も「もういい」気分悪いってなっちゃったので、\10,810支払って部屋に戻りました。
機械壊れてるのは仕方ないけど、それなら計算もっとできる人おいといてよ～でした
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・・お詫び・・
この度は、当ホテルレストラン従業員が不適切で曖昧な金額をご請求申し上げた事、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
当日は、会計ＰＯＳシステム機械が突然故障致しまして、会計係が不慣な計算を致しましたので、ご不快な念を感じさせましたものと思われます。
いずれに致しましても教育が行き届かずご迷惑をおかけいたしました事を改めてお詫び申し上げます。
今後とも天王寺都ホテルをご贔屓いただきますようお願い申し上げます。