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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
受付スタッフも多く、人を待たせることはありませんでした。また、その対応も文句なしに良いものでした。部屋からの眺めも悪くなく（17階のレストランも同様でした）、また内部も総じて使いやすいものでした。そして、調度品も清潔感に溢れていました。バスはよく乾燥しているので、干しているものも直ぐ乾くことがよく分かりました。 問題点があるとしたら、ホテル自体というよりも、ホテルに至るルートの掲示如何にあるようです。どういうことかと言いますと、天王寺の駅は各線が入り、かなり複雑です。特に、初めての旅人には皆目わからないでしょう。地下の適当なところに、都ホテルの案内があれば、どんなにか良かったことでしょう。二泊したのですが、結局、入り口が不明のままでチェックアウトしました。出るときに、ロビー内の階段を降りて、初めて地下街から入るところが分かった次第です。 もっとも関西と東京では案内表示に相違があるので、これは東から来た人間の意見かも知れませんが、参考になれば幸いです。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービス、客室にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回ご指摘いただきました地下入口のご案内の件でございますが私共の表示が至らずご不便をおかけしまい申し訳ございませんでした。すぐに案内表示を増やす事は難しいのですが、インターネットに案内ページを作るなどの方法を考えたいと思います。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。今後も当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
受付スタッフも多く、人を待たせることはありませんでした。また、その対応も文句なしに良いものでした。部屋からの眺めも悪くなく（17階のレストランも同様でした）、また内部も総じて使いやすいものでした。そして、調度品も清潔感に溢れていました。バスはよく乾燥しているので、干しているものも直ぐ乾くことがよく分かりました。
問題点があるとしたら、ホテル自体というよりも、ホテルに至るルートの掲示如何にあるようです。どういうことかと言いますと、天王寺の駅は各線が入り、かなり複雑です。特に、初めての旅人には皆目わからないでしょう。地下の適当なところに、都ホテルの案内があれば、どんなにか良かったことでしょう。二泊したのですが、結局、入り口が不明のままでチェックアウトしました。出るときに、ロビー内の階段を降りて、初めて地下街から入るところが分かった次第です。
もっとも関西と東京では案内表示に相違があるので、これは東から来た人間の意見かも知れませんが、参考になれば幸いです。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のサービス、客室にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。今回ご指摘いただきました地下入口のご案内の件でございますが私共の表示が至らずご不便をおかけしまい申し訳ございませんでした。すぐに案内表示を増やす事は難しいのですが、インターネットに案内ページを作るなどの方法を考えたいと思います。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。今後も当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。