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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-19 22:32:33
5.0
投稿日：2024-03-13 14:39:26
5.0
投稿日：2022-08-07 11:53:51
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投稿日：2022-08-07 11:37:52
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投稿日：2021-05-29 15:33:12
設備・アメニティ3
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グラッツィエさんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
私は喘息なので禁煙室を予約しましたが、部屋はとてもタバコ臭く気管支もつらく、とても不愉快でした。窓を一晩中開けっぱなしにして外の騒音に我慢しましたが、ホテル業としてごく基本的な部分で失格だと思います。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では、私共の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今後は、清掃業務を見直しご利用頂くお客様に快適なお部屋をご提供出来るように努めてまいります。