この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊では空気清浄機の不備により大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またご朝食のご案内が不十分で、ご迷惑をおかけしてしてしまいかさねてお詫びを申し上げます。表示はご指摘を頂きまして直ぐに確認したところ時間についての案内が無かったので表示を致しました。基本的な事が出来ておらず本当にお恥ずかしい限りです。空気清浄機につきましても、清掃時に確認するよう業務に加えます。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。