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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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13時チェックアウトのプランでしたが、12時過ぎに部屋のチャイムがなり、「お電話したんですが、お出になりませんでしたので。チェックアウトは？」楽天スーパーポイントギフトカード付きのプランでしたが、帰ってカードを見てみると、有効期限がチェックアウト6日前になってました。ホテル側の対応が楽しみで仕方ありません。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は、私共の不手際によりたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今回、起こったことはどちらも人的なミスが原因で起きたことであり、私共の教育不足を痛感しお恥ずかしい限りでございます。今後は、二度と同じミスを起こさぬよう業務改善とスタッフ教育を徹底してまいりますので何卒ご寛容にご容赦の程伏してお願い申し上げます。尚、ポイントギフトにつきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
13時チェックアウトのプランでしたが、12時過ぎに部屋のチャイムがなり、
「お電話したんですが、お出になりませんでしたので。チェックアウトは？」
楽天スーパーポイントギフトカード付きのプランでしたが、帰ってカードを見てみると、有効期限がチェックアウト6日前になってました。
ホテル側の対応が楽しみで仕方ありません。
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は、私共の不手際によりたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今回、起こったことはどちらも人的なミスが原因で起きたことであり、私共の教育不足を痛感しお恥ずかしい限りでございます。今後は、二度と同じミスを起こさぬよう業務改善とスタッフ教育を徹底してまいりますので何卒ご寛容にご容赦の程伏してお願い申し上げます。尚、ポイントギフトにつきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。