楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿泊当日6階でアパレルのバーゲンを開催しており、3機しか無いエレベーターすべてが満員で10分以上待たされた上、先に乗れた家族は２階でさらに詰め込まれて子供からのSOSで降りる始末・・・。結局階段で６階まであがって、空いたエレベーターで客室までたどり着いたようです。イベントスペースの収入がよいのはわかりますが「ホテル」と名乗っている以上、宿泊客をもっと大切にすべきではないのでしょうか？せめて1機は客室専用にするとか。（その場で指摘しましたが初めのうちだけホテルの従業員が同乗していましたがしばらくしたら元通りにw）チェックアウト時にはこのことに対するお詫びもなく、とっても不愉快でした。部屋も広く、朝食も美味しくて子供も喜んでましたが・・・
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿下さり有難うございました。ご指摘頂きました点、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。今回、お客様からのご指摘賜り、私共ホテル全体として考える良い機会を与えて頂いたと感謝しております。折角のご家族でのご滞在のお時間を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。これに懲りず今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
宿泊当日6階でアパレルのバーゲンを開催しており、3機しか無いエレベーターすべてが満員で10分以上待たされた上、先に乗れた家族は２階でさらに詰め込まれて子供からのSOSで降りる始末・・・。結局階段で６階まであがって、空いたエレベーターで客室までたどり着いたようです。
イベントスペースの収入がよいのはわかりますが「ホテル」と名乗っている以上、宿泊客をもっと大切にすべきではないのでしょうか？せめて1機は客室専用にするとか。
（その場で指摘しましたが初めのうちだけホテルの従業員が同乗していましたがしばらくしたら元通りにw）
チェックアウト時にはこのことに対するお詫びもなく、とっても不愉快でした。
部屋も広く、朝食も美味しくて子供も喜んでましたが・・・
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さり有難うございました。ご指摘頂きました点、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
今回、お客様からのご指摘賜り、私共ホテル全体として考える良い機会を与えて頂いたと感謝しております。
折角のご家族でのご滞在のお時間を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。