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都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2011-07-27 09:19:14
4.0
投稿日：2011-07-13 10:42:17
5.0
投稿日：2011-07-13 10:33:07
4.0
投稿日：2011-07-02 10:35:17
5.0
投稿日：2011-06-27 10:21:37
立地5
tsuyopon55さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
初めて宿泊。阿部野橋駅直結で非常に便利。部屋はエレベーター前だったが静かでよかった。
しかし、スタッフの対応に関して、シティーホテルにしては愛想がよくなく、リクエストに関してもイヤイヤな印象を受けて残念。ホテルベーカリーの有無を聞いたら分からない様子で回答に手間取った。
当初、友人と一緒に泊まる予定だったが、数年前まで、毎夏に１０日間宿泊して印象が良くないホテルということで、最終の電車で帰宅した。その為ゆっくりできなかった残念だった。
対応がクールなホテルと割りきってしまえるなら、立地や部屋の静かさで便利だが、日によって価格相応かは疑問。
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この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また私共の係りの対応で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
係もお客様が感じ取った意思はないと思いますが、お客様にそのように思わせてしまった事を反省すべき点だとおります。
また以前お泊りいただいていた時から印象が良くなかったと伺いました。
これを一つの機会と捉え、再度一からサービスを見直し、ホスピタリティの気持ちを再認識し、再度教育していき、次回お越し頂いた際には良い意味で変わったと思っていただけるよう努めてまいります。
これに懲りず今後共、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。