この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう清掃担当に周知し、改善に努めさせて頂きます。
また次回のご利用に都シティ大阪天王寺をお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。折角のご利用を、こちらの手配漏れにより、気分を害させてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後、このよう事がないよう、手配、チェック機能の見直しを検討いたします。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とバスルームの掃除等が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。いただきましたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
またこちらの方面にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
チェックイン時にお待たせをしましたこと、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、清掃不備に関しましてご迷惑お掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず、折角のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルでは夜の巡回を行っており、夜間に大きな音を出されているお客様に関しましては直接注意喚起をいたしております。
しかしながら、この度は行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊して頂けます機会があり、同じようなことが御座いましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。

当ホテルは禁煙、喫煙のフロアがございます。出来る限りお客様のご予約は禁煙に振替するようにさせていただきます。

今回、お客様に考慮することが出来ず誠に申し訳ございません。

またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思っております。
またバスルームについてのご意見ありがとうございます。
化粧水でございますが、有料ではございますが、フロントにて販売もしております。
お風呂の改善につきましては、お客様のご意見を担当部署と共有し、改善できるよう努めてまいります。

また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
担当のスタッフには厳しく指導し、改善に努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供し、また利用したいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

何時も当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
空調の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当館は、空調が一貫性で、冷房、暖房どちらかしか入りません。この時期季節の変わり目では、空調の管理が難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
又、朝食の件につきましても早速改善に努めさせていただきます。
この度はご貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在でお客様に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。清掃の係には、厳重に注意して次回からこのよう事が、ないようチェック機能の見直しを図り、今一度、再教育してまいる所存でございます。また次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。御指摘頂きました件ですが、事前にお電話にてリクエストいただければ、可能な限りエレベーターから離して御用意させていただきます。コンセントの新設は今後の検討材料にさせていただきます。御意見ありがとうございます。またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
さらに、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

トイレの件は、御迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りませず、今後ともよろしくお願いいたします。

tanshin-no-ovaji様のまたのお越しをお待ち申し上げております

この度は天王寺都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、清掃面や数々の不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃面を徹底しお客さまにリピーターとなって頂けるよう日々努力して参ります。
今後とも、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、ご満足していただくサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。付加価値につきましては、ご指摘の通り見劣りする部分が多々有るのは否めません。宿泊費は、日々の状況により価格を変更させていただいておりますので、判断致しかねます。しかし、お客様に高いと思わせてしまった事は私共のサービスが行き届いていない結果でございますので大いに反省をしております。今後は、ご利用いただきましたお客様にご満足していただける様サービス向上に努めてまいります。

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
しかしながら数々の不手際でご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックならびにスタッフの教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室設備や備品につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
スタッフの言動につきましても、注意させていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら満足の行かれるご滞在となりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原