いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在ではテレビの不調によりわざわざお部屋を変わって頂きたいへん申し訳ございませんでした。今後はお客様の貴重なご滞在のお時間を考慮して迅速に対応し、且つ事前に客室の確認を厳しく行い同様の事が起きぬよう努めてまいります。これに懲りず今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。これからも、続けてご利用いただけるよう快適なサービスに努めてまいります。今後共、当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共のプランでごゆっくりとお過ごしいただけたようでご感想を読ませていただきとても嬉しく思っております。アメニティはＰＯＬＡを使っておりますが、お気に召していただきたいへん光栄でございます。これからもお客様に喜んでいただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回、ご指摘頂きました駐車場のご利用代金につきましては申し訳ございませんが現在のところ改定の予定はございません。お客様にはご負担をお掛けしてしまいますが何卒ご了承の程お願い申し上げます。もう一点ご指摘頂きました料金の値上げにつきましては、１０年以上据え置きの価格となっております。貴重なご意見を頂戴し恐れ入ります。今後は、ご利用頂きましたお客様にご納得いただける様サービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。これからも、お越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただける様サービスに努めてまいります。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在では私共のご案内が至らず、たいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。内容については、担当者に確認を行い原因を明確にし、今後は同様の事が起こらぬようきちんと対策を講じてまいりますので、何卒ご寛容にご容赦の程お願い申し上げます。次の機会に当ホテルへお越し頂けることをお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回は私共の都合でお広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、ゆったりとご滞在いただけたようで嬉しく思っております。ご朝食の営業時間につきましては、すぐに早めることは難しいのですがレストランのスタッフへ伝え検討を致します。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また私共のアメニティ、設備にお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。テレビにつきましては来年度より薄型液晶タイプに順次交換予定となっております。ラジオはご滞在中にご利用いただけなく大変申し訳ございませんでした。すぐに確認を致します。次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊では空気清浄機の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、メンテナンスをきちんと行いお客様にご迷惑を掛けぬように致します。アメニティにつきましては、すぐに交換は難しいですが今後の課題として検討させて頂きます。価格につきましても、お客様にご満足していただいけるようサービスに努めてまいります。次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回、ご指摘を頂きました７階部分スペ－スの件では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の前にあるスペ－スは非常用であり通常は人の出入りはございません。また他の客室に滞在中の方が部屋から出る事も出来ませんので防犯面での心配はございません。
これに懲りず今後共当ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、当ホテルの立地にご満足いただけたようで高い評価のご感想をお書き頂きかさねてお礼を申し上げます。
今後は、サービス面においてもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、私共の立地、客室に高い評価のコメントを頂戴し恐れ入ります。
ご指摘のインフォメメーションにつきましてはお客様により良いご案内が出来るようにスタッフの案内方法の向上、資料の充実に努めてまいります。
次の機会にご来館いただける事をお待ち申し上げております。

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また私共のサ－ビスにお褒めのコメントを頂戴しかさねてお礼を申し上げます。
今回、ご滞在いただいたお部屋のクローゼットでございますが、ご指摘の通り奥行がなく小さくなっております。
大きさを変更することは出来ませんが、今後の課題として対応策を検討させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変残念に思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、ＪＲ、地下鉄の各駅から地上・地下どちらからでもアクセスが可能でございますのでとても便利とご好評をいただいております。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　寺本

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応が不十分であったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント山口

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、お詫びさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
セキュリティー面につきましてのご意見ありがとうございます。
社内で共有のうえ、検討させていただきます。
また、シャワーカーテンの生乾きの匂いに関しまして、不快な思いをされた事、お詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お部屋の空調に関しましては、全館一律で運転しております。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの際はフロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
客室に関するご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
外の音がうるさく、ゆっくりお休みいただけなかったようで大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお部屋は私共で、確認させていただき改善に努めます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。