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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 13:09:49
-
この宿泊プランはお得なのか…フロントは対応に当たったものだけが挨拶をする。メガネかけた年配の男性は何の声かけもなし。
同じ系列に働く者として残念。部屋の古さは全く気にならないが部屋の細かい所はホコリだらけ。これでコスパが良いとは決して言えない。サービス業の慣れは本当怖いものです。本当に高い宿泊代でした。が、人のふりみて我がふり直せ。いい勉強になった。もう二度と泊まらないでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2013年05月24日 05:13:55
-
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共の接遇についてご不快の念をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなきよう社員教育を徹底して参ります。
どうかこれに懲りませず、今後共よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜、月曜限定！素泊り】だからお得にステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードダブル【２０平米 ベッド幅１４０ＣＭ】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月19日 11:10:46
-
ツインルームを利用。
部屋に入った瞬間、広いことに満足していました。
しかしここは最悪。
利用する前のベッドに髪の毛が落ちていました。
気持ち悪い。
トイレットペーパーの残りも少ない。
かえていないのかな…。
一番嫌だったのはうるそいこと。
隣か上か知らないが、ものすごい音が響いて、
夜遅くまで続いていたため寝不足に。
早朝からもドーンっという音が続きました。
ガタガタ・ドンっととにかく酷い。
寛ぐどころか疲れに来た感じでした。
チェックアウトの時、これらの事を書いたメモを
ホテルのスタッフに渡すと「すみません」の一言で終わり。
気持ちが入ってないというか良心的でないというか…。
もう二度と利用しません。
最悪な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2011年10月27日 21:36:42
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきまして深くお詫び申し上げます。髪の毛、トイレットペーパーの件につきましてはハウスキーパー責任者へ報告させて頂きました。また近隣部屋がうるさく、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことをお伺い致しました。私共にとりましても、お客様にこのような思いでご宿泊されたことは残念でなりません。今回のご宿泊ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜、月曜限定！】だからお得にステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン【２４平米 ベッド幅１１０ＣＭ×２台】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月13日 14:41:41
-
13時チェックアウトのプランでしたが、12時過ぎに部屋のチャイムがなり、
「お電話したんですが、お出になりませんでしたので。チェックアウトは？」
楽天スーパーポイントギフトカード付きのプランでしたが、帰ってカードを見てみると、有効期限がチェックアウト6日前になってました。
ホテル側の対応が楽しみで仕方ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2010年05月16日 13:26:38
-
この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。この度は、私共の不手際によりたいへんご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。今回、起こったことはどちらも人的なミスが原因で起きたことであり、私共の教育不足を痛感しお恥ずかしい限りでございます。今後は、二度と同じミスを起こさぬよう業務改善とスタッフ教育を徹底してまいりますので何卒ご寛容にご容赦の程伏してお願い申し上げます。尚、ポイントギフトにつきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりツインがお得！『もれなく１，０００Ｐ＋さらにポイント10倍！+13時アウトでゆっくりと』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【広さ３０～３４平米 ベッド幅１４０ＣＭ×２】】
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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 20:48:48
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何度も泊まっているのに、初めて、「前払い」を要求され、カードを出したら、なぜか「カードチェック」のみ行われ、翌朝もう一度、支払いをするはめになった
基本動作がなっていない
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】シングルル－ム１６平米◇素泊まり◇
禁煙シングル【広さ１６～１８平米 ベッド幅１２０ＣＭ】- 宿泊年月
- 2009年06月
- 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） 2009年07月04日 12:43:14
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いつも天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず私共のサ－ビスが至らず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフによって応対が異なったことでお客様に不信感を与えてしまい、私共の指導の至らなさを痛感しております。今後はお越しいただくお客様を事前にきちんと確認をしに気持ちよくチェックインをして頂けるように努めてまいります。
クレジットカードのチェックにつきましては、前受金を頂戴する対象のお客様には事前承認をさせていただいております。
お客様にはお手間をお掛けしてしまいますが、
何卒ご了解の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】シングルル－ム１６平米◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【広さ１６～１８平米 ベッド幅１２０ＣＭ】】
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ｃｏｃｏｘｘさんの 都シティ 大阪天王寺（旧：天王寺都ホテル） のクチコミ
寝るだけの利用ですね
サービス対応は、最低
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この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。至らなかった点を御指摘頂ければ幸いです。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。